其次是现场管理，包括广播、背景音乐时段播放、橱窗、环境设施、货品的品质、店招设计等必须严格规范，检查橱窗是否干净整洁、橱窗布置是否体现品牌风格和商品特色，商户宣传声音是否影响到其他商户或者消费者等。
客户关系维护
做好商业地产运营管理，与客户之间关系的维护是不可缺少的，租户与商场可以说是互相依存的利益共同体，与租户进行良性的互动是必须的，留住好的商户，对经营困难的商户给予一定程度的指导和支持。
可以定期开展一些茶欢会，交流会等活动，拉近与客户之间的关系，节假日举办一些重大活动，增加商场的客流量以及人气，同时积极与主力店进行定期沟通，最大力度帮助他们解决一些问题和提供帮助，对商户营业员的考勤进行管理，可以使用奖罚制度管理，给予按时工作的员工一些奖励，每年至少一次评选“优秀商户”，并给予一定奖励，调动商户积极性。
规划时段，引进顾客
要做好商业地产运营管理，必须制定周详的规划，依时段来有计划的引进顾客，不仅可以使经营管理的成本效益得到最大程度的发挥，同时顾客的满意度也可以维持在一个较高的水平。
有的商场难免会出现一个时间段人流量爆满，而有时却比较冷清，因为商场在时段划分上，须依照顾客进入商场的人数统计结果，若过分集中，不但会降低公共设施与服务人员的服务品质，同时如果拥挤度到达一定程度，也会降低顾客的舒适感与享受度；
而在某些时段，如果人数过少，可能会导致场面冷清，甚至会严重降低顾客的购买意愿，这样也不利于购物中心的有效经营，所以只有制定一个周详的规划，依时段来有计划的引进顾客成为首要解决方案。
结 语
总的来说，在这个运营为王的时代背景下，要想做好商业地产的运营管理，需要有一个良好的管理团队，需要根据事实灵活创新，制定适合当下的方案措施，还需要在商户以及租户之间建立良好关系，同业主之间达成一种共识，成为合作伙伴而不是竞争对手，同时开发商不仅要整合各方面专业资源，也要使自身逐渐成为专业者，只有专业的商业地产开发商，才能有效规避商业地产开发的风险，才能驾驭和运营好商业地产。
文章来源：飙马商业地产
特色地产诸葛亮-飙马中国，20余年专业、专心、专注为地市县房地产企业转型特色小镇、商业地产&产业地产项目提供全程保姆化菜单式服务：
1、拿地顾问，联合国际国内机器人、科创名校、智慧医院、文化创意、养老产业资源，为特色小镇、特色商业街等特色地产项目战略策划顶层设计；
2、策划设计一体化，携手国家甲级建筑设计院，为房地产企业转型商业地产如综合体、购物中心、商业街、专业市场、社区商业；产业地产如商旅、文创、科创、农创、大健康、运动休闲、养老教育、新经济园区开发，提供定位策划、概念规划、建筑设计方案；
3、租售代理，携20余年千万方地市县菜单服务经验，为商贸物流地产、特色商业街等产业地产&商业地产项目招商销售；
4、项目诊断，为地市县问题项目提供解决之道；
【 商业项目|那些做得好的商业项目是怎样做运营管理的？】5、全程顾问，以20余年积累的菜单服务经验为项目全程保驾护航。
推荐阅读
- 上港|从上港星江湾现场发来一条项目新消息，请查看
- 中海珑悦府|中海珑悦府好不好？置业顾问从项目现场发回新组图
- 龙华|品质优越，期待满满！宁波首个定品质地块项目新鲜出炉！
- 长沙|本周末长沙预计2项目开盘！北二环旁毛坯盘推新
- 补发|快讯：旭辉·旭城昌泰两个楼栋补发获预售证，房源均为一楼商业
- 公示|一处体育中心项目、一处小型口袋公园！市北两项目规划公示，配套升级
- 宁波|珠海商业不足后遗症：商业综合体扎堆，243万人需要多少商业体？
- 烂尾楼|恒大暴雷了，那些随处可见的烂尾房塔吊到底属于谁？
- 曼哈顿|身处曼哈顿，250亿房产项目要烂尾？2500名中国投资人的绿卡成疑
- 组图|未来城市好不好？置业顾问从项目现场发回新组图