存在积分、金币等虚拟财产抵扣 , 也可按当时分摊规则退回指定数量;
优惠券通常是不退回 , 实在闹得慌就给用户补发优惠券 , 可查看《电商系统-优惠券核销(四)》相关内容;
运费默认发货后是不退的 , 实在闹得慌就给用户补发运费 , 可查看《电商系统-运费的逆向流程(退运费策略)》相关内容;
#专栏作家#
道三 , 微信公众号:产品大秘籍 , 人人都是产品经理专栏作家 。以前写过代码 , 现在产品圈摸爬滚打 , 专注于电商领域产品设计、主要分享电商和供应链领域知识点 。
本文原创发布于人人都是产品经理 , 未经作者许可 , 禁止转载 。
【客服在线服务时应使用客服在线服务】题图来自Unsplash , 基于CC0协议 。
推荐阅读
- 羽绒棉服洗完严重成坨的解决方法 羽绒棉服洗完后一坨一坨的怎么办
- 孩子怕坏人怎么克服 孩子害怕坏人应该如何引导
- 青春萌动期的孩子怎么交流 孩子怎么克服青春期萌动
- 怎么给孩子克服分离焦虑 怎么给孩子克服分离焦虑心理
- 白色衣服染色了怎么处理掉 白色衣服染色了怎么处理
- 家庭教育孩子怎么克服情绪焦虑 家庭教育孩子怎么克服情绪
- 高铁商务座可以享受什么服务 高铁商务座都有什么服务
- 儿童胆子小怎么克服 胆小孩子怎么克服
- 幼儿园孩子怎么克服分离 如何解决儿童上幼儿园的分离
- 怎么让孩子克服心理阴影行为 怎么让孩子克服心理阴影