客服在线服务时应使用 客服在线服务( 四 )


存在积分、金币等虚拟财产抵扣 , 也可按当时分摊规则退回指定数量;
优惠券通常是不退回 , 实在闹得慌就给用户补发优惠券 , 可查看《电商系统-优惠券核销(四)》相关内容;
运费默认发货后是不退的 , 实在闹得慌就给用户补发运费 , 可查看《电商系统-运费的逆向流程(退运费策略)》相关内容;
#专栏作家#
道三 , 微信公众号:产品大秘籍 , 人人都是产品经理专栏作家 。以前写过代码 , 现在产品圈摸爬滚打 , 专注于电商领域产品设计、主要分享电商和供应链领域知识点 。
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【客服在线服务时应使用客服在线服务】题图来自Unsplash , 基于CC0协议 。

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