随着抖音快手等短视频的发展,为更好的帮助企业用户完成推广与满足营销需求,抖音平台在已有的分销模式上进行了营销内容板块补充与信息展示优化,就是我们现在看到的蓝V认证 。可以说蓝V就是企业号的专有形象代表,但是企业号的背后是拥有一套完善的营销工具支持的 。企业号的运营与个人账号的运营思维略有不同,企业号更多的是针对群体客户的企业营销,具有自带品牌形象的一个特性,在内容产出到后期粉丝客户维护就更具有粉丝粘性,从而可以充分发挥营销优势 。
说到底企业号到底有什么特点?企业号对企业有多大的帮助?我们如何帮助客户运营企业号?这里就给大家从客户、粉丝、运营者三个视角去解读这些问题 。
一、企业号对于企业的帮助
首先说一下企业号对企业的帮助,大致可以分为“打品牌、做推广、找客户、带销量”四个目标方向 。
1、打品牌,帮助各行各业的企业快速建立自己的品牌 。企业账号申请认证企业号后会获得企业蓝V标识,增强品牌权威性,建立用户信任感,从而通过抖音平台打造企业独一无二的品牌形象 。同时企业账号昵称具有唯一性,认证企业号之间不会出现重名现象,同时会在搜索中优先展示名片与作品,快速触达潜在粉丝,获取品牌曝光 。
2、做推广,面向海量客户,真实展示产品和服务 。团购功能与POI信息绑定等运营工具完美的解决了企业号后期销售变现与品牌地址推广的问题 。同时蓝V企业用户会拥有丰厚的运营案例精选资源,推荐最热门视频,学习创意找灵感,为打造符合企业自身的爆款内容提供思路 。
3、找客户,从关注到互动,吸引更多有价值的客户 。企业号拥有独特的粉丝标签管理功能,可以快速发掘潜在客户,同时便于对不同群体粉丝实现用户分组运营与便捷管理用户信息,优化私信的相关功能,让企业与客户沟通更容易,帮助提升客服效率 。企业号后台可制定独特的粉丝群体画像数据,让运营更有针对性,发掘更多潜在客户 。
4、带销量,从种草到拔草,低门槛实现在线成交 。
企业号拥有企业直播特权,享受企业直播特权及组件,提升直播带货效率 。官网&电商组件可以在展示界面直接为粉丝客户提供官网地址与联系方式,企业地址等名片信息,商业联系更为直接 。
企业号的优势功能不仅限于此,优化的创新与功能深度开发,可以助理企业在线上运营获得更多得资源优势与品牌竞争力 。那么站在运营的角度,应该如何运营好一个企业号呢,这也是困扰很多蓝V企业的问题,前期缺乏运营经验没有合理利用竞争优势,蓝V也认证了粉丝却起不来,十分头疼 。想要做好一个企业号就必须有一个明确的运营思路与运营核心 。围绕展开进行内容构思创作,内容发布,后期数据监控复盘 。
做好企业号运营,在前期与客户洽谈时,就一定要明确企业客户为什么要做企业号,想要通过企业号运营得到怎样的利益效果 。这两点对于后期企业号内容的运营至关重要,我们可以利用以上概括的四大优势,满足客户的需求想法,确立一个利益点为运营目标 。往往我们的客户对于企业号缺少认知,他们也不清楚到底为什么要做,或者做了是为了什么 。所以我们一定要get到客户的痛点与需求点,可以从以下三个方面进行沟通 。
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