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“做动保不是简单地为了卖产品，而是要善用产品为农户解决问题。”经过近三十年的摸索，服务于闽北养猪业的郑新平可谓是真正的精耕细作，他针对各种猪场各类猪病该用哪种产品有了详细的解决方案，“对产品临床使用的理解可能比厂家还熟” 。经验丰富的他培养了一批技术员，开那么多兽药连锁店却连个业务员也没有。
郑新平告诉采访人员，目前他18家兽药连锁店每个门店年营业额几十万到几百万不等，运营成本却只需2%左右，比养业务员更省成本。门店主任对当地股东负责。技术员纯粹做服务，不推销产品不催款。一个技术员可以负责两个门店的技术服务，甚至可以担任某个厂家的区域经理。

星星畜牧部分员工合影。
│带团队要让员工安居乐业
师傅带徒弟是以前不少企业包括农村木匠、泥水工的优良传统。现状却是企业找不到好的员工，大学生找不到好的工作，问题在哪？郑新平认为是企业不愿意投入培养员工，员工本身也浮躁，双方都有问题。养猪业也是，猪场缺少靠谱的技术干部，动保企业也缺少业务精湛有职业操守的员工。
企业的稳健发展离不开人才队伍的长期建设。郑新平认为，好的员工不是招来的，是培养出来的。那么，星星畜牧是如何培养团队的？据介绍，星星畜牧会从学校选取对象进行培养，大学寒暑假就到猪场开始实习，除了培养兴趣之外还会给实习生讲解行业与公司情况。“只有真正对养猪感兴趣了，才会主动把工作做好。”
“技术服务人员一定要有职业道德。”郑新平反复强调，他所培养的员工首先要有职业精神，热爱行业，工作主动。经过前期磨合入职的员工还会经受多套流程的磨练才能成为独当一面的技术员。
“既然要服务行业，必先熟悉养猪。”郑新平坚信这一点。对于新入职的员工都需先去猪场锻炼3-5年，熟悉养猪的每个流程细节，最后经过郑新平考核合格后才能出山做服务。考核通过离开猪场的技术员还要跟着成熟的技术员学习1-2年，才能独当一面成为一家兽药连锁店的技术服务专员。
实习磨合，猪场锻炼，跟师学习，三个流程下来起码要三五年的时间，作为年轻人如何能沉下心来？郑新平分享了其中秘诀。除了入职前筛选的员工是真正热爱养猪业之外，还有工资保障和技术提升。安居才能乐业，最为重要的是，郑新平还无利息借钱给员工买车买房。员工买车后，公司还帮报销油费和保险，每年补贴一万元损耗费。

星星畜牧成立十五周年，部分员工合影。
│未来关键是服务好规模猪场
通过养猪来打磨技术，再通过技术提升服务，把兽药公司开成了动物医院，这种模式做动保业务，速度慢但是稳健。郑新平一再强调的就是“养猪做事要稳，别害了农民。”
郑新平认为，养猪是精细化的工作，未来中等规模的猪场和家庭农场会是重要群体，也是养猪最赚钱的群体。对于大多数经销商所担忧的农牧电商、厂家直销的冲击，郑新平却认为不足为惧。凭什么？将产品应用得比厂家还牛就能有恃无恐。关键是有成熟的渠道网络和过硬的技术服务能力。
“经销商会越来越少，存亡关键是做好技术服务，尤其是对规模猪场的技术服务。”郑新平将自己做大做强的经验总结为步步为营的积累：“产品要经过多年临床经验来筛选，员工要逐步培养来构建，技术要通过不断实践总结来提升，优质的客户也需要逐年筛选和巩固。”