电商创业的八个步骤 电商创业( 四 )


之后一段时间,风险资本并未对逸仙电商表现出特别的兴趣 。2017 年夏天,黄锦峰在真格基金的 Demo Day 上对上百位投资人展示了 “完美日记” 项目,被认为与三只松鼠等淘品牌无异,全场只有十余名投资人加了黄锦峰微信 。直到 2018 年,高榕资本合伙人韩锐投完美日记之前,它还被人称为 “大街上的项目”,投资人可以轻松地见到创始人 。
完美日记最初的高增速倚靠微信私域社群,顶着邻居女孩头像的 “小完子”,也就是客服,每日孜孜不倦地拉用户进群,在微信群推送折扣品秒杀信息 。
拼多多靠 “砍一刀”、完美日记靠 “小完子”,同时代的公司都在淘宝无法触及的全民应用找到了便宜的流量 。
完美日记找到了那几年所有便宜的流量 。2017 年黄锦峰向戴雨森表达了看好淘宝直播的机会,当时没几个人这么想 。李佳琦 2017 年刚离开南昌,同一批的欧莱雅柜台导购们宁愿线下卖货,也不愿做直播 。
又赶上小红书从跨境电商转型 “种草” 平台,还不太会谈价格的博主们很快都成为完美日记的推广者 。2019 年完美日记成了天猫唯一一个月均销售破 1 亿的国货彩妆品牌 。
当初因何走出困境
今日就因何而陷入艰难
“小完子” 是完美日记早期走出困境的一个重要环节 。
“小完子” 人数最多时曾有 1000 名,每人控制 10 部手机上的微信账号 。上市敲钟仪式也有一名小完子上台 。
运营私域流量成了完美日记上市时,外界普遍相信的一个重要成功要素 。

电商创业的八个步骤 电商创业


图:完美日记私域流量群
但这次沟通会上,黄锦峰承认团队对运营抖音快手等 “兴趣电商” 不够,由于依赖过往的路径,对新渠道失去应有的 “好奇和谦卑” 。
极速增长下,很难判断哪个具体原因导致了成功,而完美日记早期脱颖而出,赶上了多重有利因素 。
2016 年,中国取消普通美妆的消费税,仅对生产(或进口)环节价格超过 10 元 / 毫升或 15 元 / 片的 “高档化妆品” 征收 15% 的消费税 。而此前美妆产品要缴纳 30% 的消费税 。
税率调整让中国平价彩妆品牌有了利润空间,可以用具有性价比的产品,去争夺海外大牌占据的平价美妆市场 。
同期,中国美妆供应链已经极为成熟,创业公司甚至不需要自己设计产品——科丝美诗等国际大牌的代工厂早已提供了一套套完成的方案 。一个新品牌可以只需要做好营销,就能吃到政策和流量红利 。
黄锦峰不是第一个看到这一点的创业者,花西子、橘朵等多家美妆品牌都在前后创办 。但没有一家像逸仙电商那样极致地用上风险投资,兑现了互联网渠道的增长 。
如一位彩妆品牌创业者评价称,单一品牌、单一内容是无法满足人们的需求的,不会有人天天围绕某一个品牌持续讨论,除非是车主群 。
私域流量,也就是 “小完子” 们所推送的购物链接,往往伴随充分的折扣 。这些折扣让完美日记在国产平价美妆还很稀缺的时候快速爆发,也让消费者对完美日记的折扣产生预期 。
当一个牌子打折成为常态,品牌控价的能力就会折损 。消费者没什么道理在不打折的时候购买 。不论美妆服饰还是汽车手机,都是品牌价值越高、消费者越愿意为牌子付溢价,它的产品越不轻易打折 。
正如恳谈会上黄锦峰总结二次创业的背景,渠道正在改变,品牌竞争愈发激烈 。流量成本高企也是普遍共识,“品牌” 要上升到 “资产” 也需要足够久的时间 。
流量贵了,低折扣难以为继,当初打折对品牌的折损更明显体现出来 。折扣、补贴减少,销售额也同比减少了 。此间逸仙电商自身的成功又鼓舞了资本和创业者涌入市场,创造出数以百计的竞争对手 。

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