如果有的话，建议卸载了再试试，如果进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按【音量下键】进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样的 。
如果手机插入了SD卡，建议拔了再试 。如果连接了USB线，也拔掉USB线尝试 。
如果没有装360软件，试试长按电源键10秒重启，或者在http://www.emui.com/plugin.php?id=hwdownload找手机对应的刷机指南，用“强制升级”方式刷机 。
再不行，能备份数据的话就备份，带上购机发票到维修点维修试试 。
DUF 刷！重刷固件
l 若电池电量完全耗尽，请连接充电器，等待五分钟后查看是否恢复正常 。
l 请使用标配充电器充电 。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔 USB 线、更换插线板或重启手机后重试 。
l 手机温度过高时可能无法正常充电 。
华为手机中有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能 。
建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作 。
l 若使用移动电源充电，请注意输出电流大小与手机匹配 。例如：手机使用的标配充电器输出电流为 1A，若移动电源输出小于或大于 1A 都可能导致充电失败 。若仍然充电失败，请使用手机标配的数据线连接移动电源后重试 。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修 。
2、将SIM卡取出后重新安装，或更换新的SIM卡放置手机内观察是否会再次出现保存至SIM卡内联系人丢失现象；
3、将手机系统版本升级观察；
4、将重要资料备份恢复出厂设置操作；
【华为手机关机后能查到定位吗 华为手机关机】5、若恢复出厂设置后都无法处理此问题，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后由专业工程师检测处理 。
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