工作要求：
根据中华人民共和国公安部要求，122是报警服务台工作做到严格执法、热情服务、有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应 。
当然，“有求必应”不是一切以报警者意愿办，对每一宗都要依情况作出妥善处理 。处理的方法包括：赶赴现场调查、救助、调解；转达有关部门处理；指导报警人向有关部门申诉或自行处理等等 。
如果驾车发生了交通事故该给谁打第一个电话第一个电话应该打给交警，依次为急救、保险、家人 。发生这样的事故谁也不愿意看到，驾车时还是安全第一，遵守交规 。
开车出现交通事故的时候第1个电话究竟该打给谁呢当我们驾驶车辆撞了别人的车辆，或者我们被别人的车辆撞了 。这时候我们第一个电话打给谁是很重要的 。搞不清楚打错了的话是很麻烦的 。这第一个电话打给谁是要看事故的严重情况和责任的的划分的具体情况 。
第一种情况，就是两辆车发生碰撞，但是没有人员伤亡，车辆损失也不是很大 。而事故的责任也很明确 。同时双方也愿意私下解决 。这种情况只要有责的一方，打电话给自己的保险公司就可以 。到时候保险公司过来对车辆进行检查定损，然后对车辆进行维修就可以了 。
我有一次在小学门口把人家车给追尾了，事儿不大，对方的车就是个名爵，我的车就是中华，把他车尾保险杠撞了个小口子，我的车一点事也没有，两个人看了一眼车，然后我打了电话报了保险，保险公司来一看直接让我报保险走流程给他修车，车在4s店修，我也没有给他垫付，保险公司把钱直接打到四s店的账户上，修完车之后对方就可以把车开走了，从发生事故到保险公司定完损，前前后后不到一个小时 。
发生事故双方对事故没有任何意义的话，两个人自行协商解决事情 。
发生事故致人受伤死亡，先拨打急救电话再报警 。
如果在发生交通事故中有人受伤了，无论是两方一方中谁的责任，在下车后就要马上拨打急救电话120，让医院第一时间派出车子进行救援 。如果事故现场没有人伤亡的话，下车之后，就要拨打交通事故处理电话，并在电话中向他们说明事故现场和情况，等警察到来处理事故 。
第一个电话肯定是报警咯，告知现场的大致情况和自己的具体位置，让警察到现场处理事故，这是最基本的，其次就是查看有无人员受伤，如果有人受伤，不管是谁的责任，应该立即拨打120.至于拍照取证，一般需要拍摄五张以上照片，包括远距离带有地面标线，交通标志，碰撞细节，车牌号等等，尽量能把各个角度，远近距离都拍一些，拍照片的目的就是做事故证明，没有照片的话理赔的时候比较麻烦，保险公司有可能会拒赔的哟
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