在我以前的认知里,我一直觉得“信任”是一种品质,当我学习了《信任的速度》序言的时候,打开了我对信任的新认知 。
1. 信任是品德和才能的函数
品德包括诚信,动机,对人的态度;才能包括能力,技巧,成果,资历 。所以说一个人是否值得信任,是要参照品德和才能两个方面 。
2. 信任的语言:观、言、行
观(观点的改变);言(言语的改变);行(行为的改变) 。
三者相互依赖,改变其中一项,其它两项也会改变 。我有个女同事,很舍得为自己花钱,物质上或精神上 。之前她在物质上的追求各种大牌,我觉得很不理解,可是当我通过学习《有钱人和你想的不一样》这本书后,我的观点大为改变,我对她的评价也不是那么绝对的否定,从而也影响了我偶尔也愿意为自己去烧钱 。
3.↓信任=↓效率↑成本
↑信任=↑效率↓成本
小区里有个报亭,卖报的大爷由于经常要回家照顾生病的老伴,于是他在一边放了零钱盒,并标明了每份报纸的价格,过往的客人总是习惯性地去放钱,拿报,谁也没有少放或不放 。因为相互间的信任,人员的成本降低了,自助式的效率变高了 。
【感谢信任是什么意思 信任是什么意思】学会将信任原理运用于生活中,我们将从中受益 。
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