行为人接受债权人的委托 ， 采取合法手段收账是不犯法的 。
但是如果在要账过程中 ， 对债务人采取暴力、威胁、限制人身自由等非法手段 ， 涉嫌犯罪的 ， 就要承担相应的责任 。
根据2021年实施的《民法典》第一百六十一条第一款规定 ， 民事主体可以通过代理人实施民事法律行为 。
第一百六十二条规定 ， 代理人在代理权限内 ， 以被代理人名义实施的民事法律行为 ， 对被代理人发生效力 。
法律依据：
《民法典》第一百六十一条
民事主体可以通过代理人实施民事法律行为 。
《民法典》第一百六十二条
【帮人要账犯法吗】代理人在代理权限内 ， 以被代理人名义实施的民事法律行为 ， 对被代理人发生效力 。
