用户中心 163电子邮件注册( 三 ) _云知道

与腾讯、网易不同，作为纯手机游戏的米哈游，其在账号体系的构建上更多是以手机为主，邮箱为辅的方式，也是与现在手游的账号处理方式相近。

第一张是网页版的米哈游账号管理中心，第二张是从游戏中跳转的用户中心。
从上面两个图可以看到，两者基本都是解决账号相关的功能和问题，特别是用户中心，似乎与网易的，两个很相像啊。

从上面导图的拆解来看，米哈游账号管理平台的大致功能如账号相关的信息显示，账号管理方面与网易相似。
在某些方面显示的信息更加详细。
有两个功能是我觉得比较有意思的：①多账号关联；②登录设备。
① 多账号关联（更像权限）
能够将一个玩家在米哈游旗下的各个通行证账号关联在一起，通过设置一个主通行证作为权限最高的角色，来管理和查看其他通行证信息，这样能够减少多账号玩家（甚至买卖账号玩家）的管理和记忆成本。
② 登录设备
在玩家通过某个设备登录米哈游游戏的时候，会读取设备信息并由玩家确定是否信任该设备。
如果信任则下次登录不用再进行短信验证，支持多个设备这样设置，对于有多移动设备的玩家来说非常便利，同时能够在账号管理中进行信任设备的管理，也是非常安全。
可以看到，米哈游个人中心对账号的管理是非常颗粒度的，同时对账号安全非常注重，任何信息的更改都需要进行一次安全验证（但是有一些变更有必要吗，毕竟能够进入账号管理就进行过了一次验证）。
① 反馈中心（工单）
相应的在游戏内有游戏相关问题的查询以及工单提交入口。

4）三国杀用户中心（客服中心）
最后我们来稍微探讨一下三国杀客服中心的设计（下图是显示缩放问题）。

三国杀客服中心基本按问题分类， FAQ结合工单的形式来解决玩家游戏中出现的问题，非常的朴素，可能因为太朴素导致页面有大量空余。
因此增加了广告banner的位置以及客服更新公告资讯的位置，但是首先对于客服中心来说是解决玩家问题的地方，广告严重影响玩家本就焦躁的心理。
其次我们心里还是清楚的客服中心对于整个游戏来说是一个需要但是不重要的功能，也就是它的更新不会很频繁，像网易那种多少年不更新的是可能的。
因此它的公告往往在今年还挂着去年的公告，而咨询甚至没有。这两点其实是蛮凑数并且不太合理的设计地方。
三、用户中心小结通过对上述几个公司的用户中心（客服中心）的拆解，我们可以看到针对手游来说用户中心更多的是帮助玩家进行账号管理以及账号信息的显示。
而客服中心更多给玩家提供一个快速问题查找，自助工单提交的地方，这是两个中心最基本也是最重要的功能点。