用户中心 163电子邮件注册( 二 ) _云知道

先设置问题的答案，如果还没有解决玩家问题，则提供工单提交接口。
2）网易用户中心平台
与腾讯的微信和QQ社交帝国相比，网易则受益于163邮箱和梦幻西游， PC端游戏往往只通过163邮箱进行注册，生成网易账号登录游戏。
与腾讯相同，网易的个人中心根据其游戏体系也分为PC游戏个人中心和手机游戏个人中心。

可以看到，由于没有微信和QQ那样的账号认证授权功能，网易需要形成自己的账号体系，通过自身所创立的163邮箱进行账号注册是网易账号体系构建最便捷也是自主权最高的方法。
而一系列跟账号相关的操作功能，就需要加入到网易个人中心中。
① 网易客服中心

② 特定PC游戏客服中心

③ 项目跳转

④ 自助功能

对于经历过PC游戏崛起和繁荣时代的网易来说，网易对于PC游戏个人账户及游戏角色相关功能的划分是相当细致的。
在“帮助指引”中有详细的不同类型的不同问题的答案，及工单提交的引导。
但“帮助指引”有两个缺点就是：
其中的一些问题答案很久没有进行更新，已经过时；“帮助指引”的整体风格过于老旧（从侧面也说明用户中心实质还是解决问题， UI风格属于锦上添花，当然可能也跟游戏面对的玩家群体欣赏风格有关）。“自主百宝箱”为玩家提供各种账号、角色相关的自主操作工具，基本是“帮助指引”中问题的解决工具。
⑤ 特定手游客服中心（网页端）

网易针对手机游戏，在网页端也设置了简单的客服服务功能， F&Q（快速问答和工单提交），基础客服服务功能是密码找回。
⑥ 在游戏中的用户中心
对手机玩家来说，我们可以想到手机玩家的各种场景，更多是在身边只有手机的情况下，因此网易在手机游戏中加入了标准化的用户中心功能。

在上图中，分别对网易邮箱登陆、手机登陆和游客登陆三种方式进行了尝试，并将各自的出现的功能进行汇总，如导图所示。
我们可以看到用户中心的所有功能基本都是围绕账户信息、账户管理展开。
⑦ 反馈中心（工单）

相应的在游戏内有游戏相关问题的查询以及工单提交入口。
3）米哈游用户中心（账号管理平台）
米哈游作为新晋的手游霸主平台，对用户中心的设计是很值得参考和借鉴的。