△PERFUMEBOX香水盒子LUONE智慧门店
薛燕河对新零售有自己的理解 。尤其是传统的百货渠道在新零售的合作上，差异化服务与体验，全渠道共赢 。
“未来，我们会在全渠道数字化营销，线上线下打通之后 。”薛燕河认为，颖通以百货渠道强两位数的增长验证了一件事，那就是在电商如此猛烈需求的情况之下，百货依然保有强劲的生命力，不仅如此，百货更是所有大品牌上市首选进驻的一个重要渠道 。
在此之后，颖通引入CRM会员管理、投资中台项目建设，升级供应链，加紧修炼内功 。
供应链方面，2019年5月，颖通集团上海物流中心正式投入使用，该物流中心拥有超过70人的专业团队和6000㎡的仓储空间，借此，颖通实现了B2B &B2C多仓发货，各地仓库WMS系统上线，库存容量也得到了显著提升 。
在品牌方面，颖通陆续拿下了 CLEAN、4711等香水品牌，Les Merveilleuses Laduree和SMILEY等彩妆品牌，以及意大利国宝护肤COLLISTAR、CINQ MONDES、德国bellessence、法国食物美肌概念的Ella Bache四大护肤品牌 。
2019年上半年，颖通业绩赶超2017年同期水平，形成了23个香水品牌、6个护肤品牌和3个彩妆品牌的品类矩阵，构建了百货、电商、KA/CS三大渠道为导向的公司架构，并在新零售上牛刀小试 。
在全渠道和全品类和新零售的加码下，薛燕河相信，颖通越走越好 。
采访人员手记直面问题，是一种能力，更是一种担当
必须要指出的是，薛燕河先生正面回答了《化妆品报》采访人员提出的所有问题 。
直面问题，不打太极，这是薛燕河面对媒体的态度，也是薛燕河在处理矛盾时的态度 。正如在颖通渠道变革遇到困难之时，他亲自飞赴四大分公司，亲自传播改革的必要性和紧迫性，将老板想要变革的决心传达给每一个员工 。
事实上，在颖通工作15年以上的老员工“一抓一大把”，正是这些人，成为颖通维系客情资源的保障，帮助颖通建立了良好的渠道关系 。与此同时，颖通的改革对他们的观念冲击最大，薛燕河认为，如果这些人通过学习，快速反应过来，必将是颖通最强大的资本 。
颖通百货系统最多的时候有600多名员工，很多员工都因为理解不了而拒绝改变 。这种情况下，为统一口径、避免信息的不对称，薛燕河决定亲自去传播，扭转员工心态，提振员工士气，把变革的迫切性、未来将要增加的技能等信息传达给每一个员工，确保改革的顺利推进 。
薛燕河曾经跟员工说过这样一句话：“在变革的过程中，我们不淘汰生理年龄，我们要淘汰的是旧的观念，跟年龄没关系，但如果你的思想、意识、观念跟不上，就只能被淘汰 。”
就这样，他不仅为颖通保留了一大批珍贵的老员工，更让这些人与时俱进，提振了士气 。而这些老员工恰恰是颖通一路走来最可宝贵的资产，也是颖通维护良好客情的必备前提 。
有理由相信，颖通人这种直面问题的勇气和精神，必让其无往而不胜 。
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