当车辆第一次出现质量问题时，一定要去经销商指定的修理厂进行修理，并认真做好修理记录 。如果车辆日后屡次修理不好时，可据此向经销商或厂家索赔 。索赔一般有以下三种情况：
（1） 到购车4S店的维修部门或生产厂家设在当地的维修服务站反映，经过验车属实后可办理修理或更换部件 。如果是进口车，手续就比较麻烦，需要向购车处的维修部门申报，并送当地商品质量检验机构验车，然后向厂家提出索赔 。
【因汽车质量问题赔偿需什么手续 食品出现质量问题怎么赔偿】（2） 如果某故障在同款车型上发生的概率大，就可以联合其他车主一起与厂家进行沟通协调 。如果不能解决，就可以到当地市场管理部门或消费者协会、技术监督部门或者工商管理部门寻求第三方的协调 。如果还没有得到有效地答复，可以拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的投诉电话：010—65537365，或者登陆中国汽车召回网的国家缺陷汽车信息系统进行投诉 。
（3） 如果上述方法均无效果，并且车辆确实出现了质量问题，那么只好通过法律途径解决问题，这就需要用到维修时的资料 。因此，如果确定是车辆出现了质量问题，从第一次维修开始就拍好照片，保留最直接的证据 。
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