北京市道路路网管理与应急处置中心成立于2010年5月，主要职责简单说是负责本市公路信息化建设管理、路网运行监测及公众出行信息收集发布、设施建设运维、路政服务热线接听处置，参与道路突发事件应急处置等 。
网友
听说在路上遇到什么问题可以拨打路政服务热线，是真的吗？
路政局路政服务热线在2010年开通之初即整合了热线服务和应急值守功能，由专人全天候24小时负责热线的值守、接听、处置工作 。现在的号码是“96108”，主要是接受社会公众对公路出行信息的咨询，受理公众对交通路政行业的意见、建议、投诉、举报，全流程处置突发应急事件信息 。
小圈儿
网友
路政服务热线的服务范围有哪些呢？我经常弄不清楚
96108路政服务热线的受理范围涵盖对我市市域内高速公路、普通公路通行状况、封闭情况等信息的咨询；对我市城市道路、普通公路建设养护以及铁路道口安全等方面的意见、建议；对公路路政案件的举报等 。
秋冬季节北京雾霾雨雪天气高发，经常会遇到高速公路采取道路管制措施的情况，是不是可以拨打路政服务热线96108获取这方面的信息呢？
是可以的 。其实不仅仅在发生雨、雪、雾等恶劣天气时，您可以拨打路政服务热线“96108”，咨询公路封闭情况 。在假期出游时，像小长假期间、或者是周边地区有活动时，比如平谷桃花节、大兴月季洲际大会等活动举办期间，都可以拨打热线获取出行提示信息，以便于合理规划行车路线，避开拥堵路段 。
【北京交通网电话号码是多少 北京交通咨询电话服务电话】除了热线，我们还可以在哪些平台获得出行信息服务呢？
目前，除热线外，我局主要的出行服务信息发布方式还有公路出行信息服务网站（http://glcx.bjlzj.gov.cn）、公路可变情报板、官方微博、北京交通广播（FM103.9）、中国高速公路广播（FM99.6）、“北京服务您”和高德地图手机APP，构建起了“六位一体”的公路出行服务信息发布体系 。此外，“北京交通“微博、以及客户端也是我们发布信息的主要途径，并且仍在继续寻求拓展新的公众出行服务方式，可以说公众的视线聚焦到哪里，我们的服务就力求延伸到哪里 。
道路是依据什么标准采取封闭措施的呢?一般这种管制措施会延续多长时间啊？
交通管制是公安机关交通管理部门根据法律、法规，对车辆和行人在道路上通行以及其他与交通有关的活动所制定的带有疏导、禁止、限制或指示性质的具体规定 。
关于道路管制时间不是人为可以控制的，具备通行条件道路才可以开通 。这个受当时的实际情况，比如大雾封路受天气因素影响比较大，建议市民耐心等待，或是选择绕行，或者您随时拨打我们的热线咨询最新道路通行情况 。
今年我发现咱们公路上边有的显示屏也开始发路况了，具体是什么情况呢？
今年年初我们与高德地图签订了战略合作协议，其中一项重要的合作内容就是在普通公路可变情报板上发布实时路况图，为公众提供便捷的交通信息服务 。目前我们已经在“两环两线一区域”（京承高速、京藏高速、五环路、六环路、机场高速周边区域 ）周边34块情报板上试点发布了实时路况信息，年底前将再增加25块左右，并且计划2017年底达到100块，继续扩大我们信息服务的受众面 。
听说你们还和高德地图有合作，具体都是哪些方面的合作呢？
市交通委路政局与高德地图的合作，是政府推进“互联网 ”战略的一次有益尝试 。与高德地图开展的相关合作主要有两方面：一是为公众提供便捷的公路交通信息服务 。以“互联网 路政”的服务形式，实现了道路施工或阻断信息互联互通，市民可以通过手机版高德地图躲避拥堵及施工、阻断路段，还可根据公路可变情报板的提示，有效躲避拥堵，提升出行效率 。二是支撑业务开展 。利用北京市道路重点拥堵路段、拥堵持续时长等信息，为治理拥堵、应急处突提供及时、准确的数据支持 。
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