自从买了N-Gage，然后就是努力研究它的功能，虽然自己不是搞“Hardware”，也不是做“Software”的……只能是跟着WDA技术人员的开发默默的潜随着……终于这一天到来了，我的NG完全的停滞在2004年9月3日，急来的电话赶在数据传输中导致“吱”的一声杂音的现象……我赶快拿起电话看见sysem err,（心里都没在意，觉得重启就好了)结果赶快重启出现，然后就显示出Device start-up failed Contact the retailer……
关机再开机，关机再开机；可是同样停留在这三行英文间……
心里第一个就想到了 m.o.s.a 他可以帮我刷机，找他帮我刷是没问题的！
4日一早我与他电话联系，很高兴的就去找他了!首先我告诉了他情况，他反映是棘手的问题！我心里就开始嘀咕了◎；不会把，白屏肯定刷的好的！
首先他尝试手动恢复，试了几个办法，没用处！其次，对机器进行修复；修复也很顺利！然后开机还是不行；然后，他开始重写机器，先刷白版，然后对白版机进行写入；这些情况都很顺利！（心想，这次应该没问题了！）开机尝试，“晕”还是Device start-up failed Contact the retailer……没办法，因为还有事情，我只能把机器暂放他那，希望他能找出原因^^^^^^
5日，我又到他那里，很期待能有好的结果，但是……唉，运气不好，NG没有一点转变！还害m.o.s.a 昨夜研究到凌晨1点多……他找出友人宝典中好像很早就有人写的一篇“Device start-up failed Contact the retailer”的白屏现象，我慢慢看着（自己都不在意这些，觉得不会发生在我身上，仔细对照，出现的字幕真的是一样的！）晕倒！没办法，我只能打道回府了！与m.o.s.a辞别，感谢他的尽力！
【继“ucttd”与“ygglg”之后的又一次】我开始打电话像卖家联系，可惜他出外地了，只能等到他回来！下午回家后按照“ucttd”写得我一个个的尝试，除了这一点：（拔下 SIM 卡和 MMC 卡，只放入电池重新启动，并尝试使用“ *#7370# ”进行格式化操作 。（不推荐用此方法进行格式化操作，见下文）没有尝试外；和“ucttd”与“ygglg”的结果是一样的！晚上也是反复开机尝试，这时想到的是和“ygglg”一样：希望碰到什么中六合彩之类的事然后开机了，可是这种事情也一直没有发生过……
6日，我开始上班了！同事看见我垂头丧气还换了手机，还以为我手机丢了！其实我感觉丢了手机反而就没这么多想法了！这一天我都让小N长眠着～～直到下班，我又忍不住开机看看……希望……但是毫无结果！这时候，我的小卡特来了一条短信：我回来了！我发自内心的庆幸！大哥你终于回来了！我把情形告诉他，他二话没说叫我明天直接发到深圳厂家，并把地址给了我！～～我心里慢慢舒了口气……呼……
7日，我与深圳方联系，说清楚缘由；下午，我的小N被我包裹的密风不透送出了北京……期待它完好的归来……
这是五天来发生的事情，叙述下来作为记录！用“ucttd”说的那句话最后愿大家的 N-gage 永远不要出现故障 。
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