从首创“4S”，又发展出另一个“4S”， 22年来广汽本田始终没有停步自满 。他们始终在思考，如何让用户感知到，买一辆广汽本田旗下的车型，不能仅仅看做是一桩普通的商品买卖交易，而是一种有情感温度的朋友伙伴关系建立的开始 。在相对静止的时候，车是冰冷的机器；但只要发动起来不就热络了吗，广汽本田希望的就是用户每次摁下Start键，就能与他Link到一起来，人与车、人与人各方能连接起来，去创造去Enjoy一种广汽本田倡导、并与大家共建的新生活方式 。
【南城本田4s店救援电话是多少 本田4s店救援电话号码】举个例子，广汽本田今年开展了一项“FUNPlogging益趣跑”环保主题公益活动，不仅在特约店设立“FUN公益俱乐部”，还在环保日发起 “拾荒慢跑”、“垃圾分类”等多种环保公益体验活动，也邀请了手工达人和环保领域专业人士现场分享环保知识 。此外，还有逢过年各区域的家宴、趣团圆等FUN PARTY都是办的有声有色，不仅令客户感到一种回家的荣幸与温暖，也实践了广汽本田人人统一思想皆以人为本的服务内涵 。而已经连续开展两届的“躁梦节”更是将忠诚热情的用户们聚集一起，提供给他们梦想展示的舞台 。不仅有台上引擎的轰鸣，更有台下和线上众多粉丝热烈的共鸣 。那么这些也就是新4S理念里的“Social社交互联”与“Sharing共创共享” 。
同时，更多场景的出现势必要求更高、更快、更灵活的服务能力匹配，这也势必要求广汽本田全面提升数字化能力，提供更加智能化个性化的服务，尤其线上与线下的业务对接更加紧密 。也因此，我们看到广汽本田打造了全新“透明服务e体化”体系，将预约、上门取车、iPad接车、透明车间及远程线上支付、送车上门等服务流程线上串联起来，让客户足不出门，安享车辆维修与保养 。节约时间，还客户更多的自由 。而2020年，广汽本田发布了全新特约店运营标准（DOS），涵盖了数字营销、新能源等新的业务，内容覆盖更全面，且服务标准更明确清楚，没有特殊店只有服务标准一样的特约店 。围绕客户生命周期，一举整合CRM客户关系管理的闭环 。例如，12小时连续营业、800客服热线、24小时紧急救援，全方位全天候的服务确保客户买车送省心的好传统 。这些也即是“Smart智能便捷” 和“Satisfied安心信赖”两大理念的体现 。
最后，不要总觉得广汽本田的售后服务似曾相识之感，不过是数字化、整合资源、搞搞活动这些 。其实，世界上最怕的就是认真二字 。搞好服务谁都会说，而将售前售后看做一个整体，并赋之以Fun Link灵魂的，只有广汽本田 。如果要追问到底效果怎么样，不看别的，看最新发布的《中国汽车保值率研究报告》中广汽本田继续以61.5%的高保值率击败众多厂商排名第一，可见一斑 。而高保值率肯定离不开售后，同样更离不开广汽本田为此搭建打造的一整套为用户服务，为产品保值增值的体系 。
最后，正因为有了多年延续下来服务好、做事稳的好口碑，未来“新四化”的出行服务赛道，广汽本田也必然能作为“出行服务商”的身份再次引领潮前 。
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