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10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道 。其全称为“中国移动营销服务热线” 。10085是中国移动唯一指定的营销服务热线,也是中国移动外呼电话,基本是推销手机、参加活动调查问卷等这一系列 。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电 。

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如客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时,为了帮客户省钱,10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐,在征得客户同意后,会帮助客户更改套餐,节省通讯费用 。
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另外,10085是中国移动的主动呼叫号码,客户是无法回拨的,所以有来电的时候,直接接听就好 。当您有业务相关的问题,直接致电10086客服进行咨询就可以了 。
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【10085是什么电话服务 10085是什么电话】值得注意的是,许多不法分子发现这一官方举措后,开始冒充中国移动,同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗,花样不断翻新,所以我们只要认准10085和10086这两个官方指定服务热线就可以了,而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码,都是虚假的,这些可疑号码大家可以完全忽略,这样,就不会被“假移动”骗了 。

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