如果还没有收货的话就申请退款 ， 如果商家不愿意退款就找淘宝小二介入处理 。如果已经点击收货处理 ， 也可以在淘宝里找到以前购买的订单 ， 点击申请售后之后上传翻新机的证据 ， 等待审核之后就可以进行退款和退货处理 。
淘宝上买到翻新机维权办法
1、出现淘宝上买到翻新机的情况时 ， 如果还没有受到货品 ， 可以在淘宝内找到相应订单 ， 点击订单进入订单详情界面后 ， 再点击界面右下方的“退款”选项并按照提示提交退款申请 。
2、若商家拒绝了退款申请 ， 这时可以在拒绝退款申请界面的右下方找到“要求淘宝介入”选项并点击进入 ， 再按照提示申请淘宝客服介入处理即可 。
【淘宝上买到翻新机怎么办】 3、如果购买的产品已经确认收货 ， 可以在淘宝个人中心界面内点击全部订单 ， 找到翻新机对应的订单后 ， 点击订单右下方的“申请售后” ， 之后上传可证实产品属于翻新机的证据 ， 再点击提交并等待审核就可以 。
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