从小型的地方性商业网站、娱乐网站,到非盈利性网站,再到国际组织机构的官方网站,通过对43个网站的分析,总结了当代网站10大最常见和最具破坏力的错误设计 。这些错误设计,不但伤害了用户,也对网站的业务指标造成了负面影响 。
它们都是新出现的吗?不,这10大错误设计都是大家“司空见惯”的 。网站设计这些年可谓发展迅速,但这些错误设计仍长期存在 。尽管当代设计模式和美学在不断变化,不过用户的本质需求变化不大 。用户仍需在网站中找到想要的信息,读懂网站结构,知道要点击什么以及点击后将会去哪儿 。
那么你的网站在设计中犯了哪些错误?
1. 内容位置不合预期
不能被用户发现的信息没有使用价值 。很多网站,导航的类目字段表达不详、亦或点击后所呈现内容与该类目关联不大 。还有一些网站,忽视了用户的想法,直接按公司自己的思路去构架信息 。如果网站的内容结构与用户的心理模型南辕北辙,用户就找不到想要的信息 。
让用户参与到网站设计中来 。做一些简单的可用性研究帮助你的网站被用户读懂,比如卡片分类、树形测试、可用性测试 。
2. 链接之间/导航各选项之间边界模糊
用户一旦分不清两个相似的链接或导航选项,将难以找到获取信息的最佳路径 。各链接/各导航选项之间、各链接/各导航选项与网站其他链接/导航选项之间要定义准确、边界清晰 。倘若有多个模块或页面都在介绍同一则信息,为了验证它们的异同,用户就得一个一个确认,或费力猜测哪个才是用起来最方便的 。再不然,用户会直接使用搜索功能,或者干脆放弃你的网站 。
【网站10大错误设计。】卡片分类和可用性测试可以帮助设计师避免这一问题 。各链接语义边界模糊,罪魁祸首是内容策略的失败 。原因可能有二:
链接命名不当 。不同的链接应引导用户查看不同的内容,但出于某些原因,有些链接使用了语义相似的字眼 。这种情况下,我们只需对有问题的链接进行重命名、以作彻底区分 。
内容区分失败 。如果多个链接打开的不同页面在内容上有强关联、且信息重叠,我们需要对这些内容进行重组,以突出各个页面的内容重点 。
3. 信息孤岛
有些网站只零散着几条信息,且信息之间没什么关联 。
有的用户看到这种“孤独”且无法点击的信息,会觉得网站其他页面的内容也一样浅薄 。找不到额外有用的信息,他们最终会流失到竞争对手那儿、或直接自行Google查询 。
也有用户试着重新访问,结果却发现信息出现在预期之外的地方,而且与第一次看到的内容样式完全不同 。还有用户的确找到了这些“孤独”的信息,却得费劲心思把它们拼凑在一起 。不管怎样,这都给用户留下了极差的印象 。
从公司角度看,这种设计方式不但造成了糟糕的用户体验,也暴露了其失败的内容管理策略——某一模块信息重复,不同模块本该相同的信息却彼此不同或矛盾 。
一种解决方案是为内容相关的不同页面提供相关链接 。还有一种更好的方案,就是反思自己的网站信息为何都如此“孤独”,然后重新整合构架、并在最合适的地方提供链接 。与其不断重复相同的信息,不如在网站其他页面加上链接,链到信息首次出现的位置 。
4. 点击次数过多
即使用户可以明确目标信息的位置,体验也仍会被意外出现或冗长的操作中断 。
网站设计团队经常会念叨用户在获取目标内容前应该点击几次 。其实没有“魔法数字”——点击的质量远比数量重要 。原则上,用户每点击一次,就应该离目标内容近一点 。如果反复让用户点击,只会激怒他们、浪费他们的精力 。
推荐阅读
- 网站设计怎样让用户看着更舒服
- 网站设计10个易被忽略的设计雷区。
- 摄影图在网页设计中的应用技巧。
- 8种方法提高网站访问量。
- 网站推广六大要诀。
- 如何做好企业网站的搜索引擎优化。
- 怎样优化网站?
- 网站建设完成后品牌营销的力量和技巧
- 网站导航系统设计与内部链接的策略
- 如何将交互设计运用在网站建设中