四、检验
1. 维修后必须举行检验，确认所复现或发现的故障征象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障 。电脑整机没事了的标准，参见《联想台式电脑整机检验规范》；
2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容，举行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并实时排除之 。
§2.2 电脑维修xx作
在维修过程中，下面所开列各条款应引起切实的存眷和注意 。
一、在举行故障征象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
二、在维修时，须查验、核对装箱单及配备布置；
三、必须充分地与用户沟通 。了解用户的xx作过程、出故障时所举行过的xx作、用户施用电脑的程度等 。
四、维修中第一要注意的就是观察――观察、观察、再观察！！！
1. 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、呆板的布局、网络硬件环境、温湿润程度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否安定 。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常征象；
2. 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿润程度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的毗连是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等征象；用户加装的与呆板相连的其它设备等一切可能与呆板运行有关的其它硬件设施；
3. 软件环境：
A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的处所；
B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配备布置是否合适；
4. 加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；
5. 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；
6. 观察用户的xx作过程和习惯，及是否符合要求等 。
五、在维修前，如果尘埃较多，或思疑是尘埃引起的，应先清除粉尘
六、对于自己面生的应用或设备，应在认真阅览用户施用手册或其它相关文档后，才可动手xx作 。
七、平时要多注意通过《技能直通车》、《技能工程信息通报》等下发的技能资料及其它工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修程度 。
八、禁止维修工程师为用户安装地线 。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装 。
九、如果要通过比较法、替换法举行故障判断的话，应先征得用户的赞成 。
十、在举行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数值，绝对是要在做好备份、或保护办法、并征得用户赞成后，才可继续举行 。
十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，绝对是要对周围的环境、毗连的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备举行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因 。
12、随机性故障的处理思路 。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定征象 。对于这类故障的处理思路应该是：
1. 慎换硬件，特别是上门服务时 。绝对是要在充分的软件调试和观察后，在绝对似的分析基础上举行硬件更换 。如果没有把握，最好在维修站内举行硬件更换xx作 。
2. 以软件调整为主 。调整的内容有：
1） 设置BIOS为出厂状态（注意BIOS开关位置）
2） 查杀病毒
3） 调整电源管理
4） 调整系统运行环境
5） 必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区没事了及分区中空余空间足够的情况下举行） 。
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