12306为何出现“网络可能存在问题，请您重试一下”提示？可能有4个原因 _云知道

这几天可是2018春运抢票的大日子，但是不少小伙伴都在问：12306为何出现“网络可能存在问题，请您重试一下”提示？可能有4个原因，我们一起看看问题和对应的解决办法。
1、根证书没有安装好。重新安装12306火车购票系统的根证书根证书；

2、也可能是根证书添加错误，可以通过ie浏览器的设置来更改： Internet选项 -> 内容 -> 证书找到名为SRCA的证书，删除就可以了，然后按照证书安装提示一步步来，证书添加完毕以后重启浏览器。
证书添加完需要重启浏览器，不然也是不行的。

3、出现这个问题，还可以通过电话订票会比网购顺利。按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。
4、还有可能是自己的出发点、终点、出行时间没有真正填好（显示灰色就是未填写好），如果未填写好，也会出现“网络可能存在问题，请您重试一下”的提示，所以，更正自己的信息后，即可。

毕竟这个系统繁忙的问题，不仅仅是电脑版出现了，同时手机版也会出现这个问题，作为购票人，还可以通过电话购票。能尝试的方法，也都可以试试。
希望你能抢到票吧~
12036网络可能存在问题，请您重试一下问题的最新补充：有小伙伴发现，就算自己重新安装根证书还是显示“12306网络可能存在问题，请您重试一下”的问题，这到底是怎么回事呢？今天小编实测给大家答案。
具体步骤：
1、清除SRCA证书
Internet选项 -> 内容 -> 证书找到名为SRCA的证书，删除就可以了；
2、重新安装根证书：
上12306官网，然后按照证书安装提示一步步来，证书添加完毕以后重启浏览器。
3、最重要的一点：
在浏览器设置这里，存在一个问题：很多小伙伴会和小编一样，在浏览器高级选项这里，红色框里的五个内容，需要全部勾选。但浏览器默认只会勾选2-3个，所以用户需要手动把五个都勾选了。