无疑摩托罗拉在中国市场上还算是个大公司 , 毕竟 70% 以上的消费者买手机的地方 , 不管是大卖场 , 运营商营业厅 , 大家电 , 还是乱哄哄的批发市场 , 乃至镇里的 15 平方米鸡毛小店 , 或多或少都能看到摩托罗拉的机器 ( 或者是模型 ), 于摩托罗拉相关的产业里也养活了不少人 , 比如庞大的销售团队 , 站柜台的促销员 , 仪表光鲜广告公司 , 高屋建瓴咨询公司 , 直到街边派发传单的临工和给各地办公司送纯净水的 … 等等 . 如果摩托罗拉倒了 , 这些人的生活都受影响 . 这也是最近一来大家都热衷于评论摩托罗拉的原因 , 我也说说自己的看法 。
看了很多评论 , 几乎都是评价摩托罗拉产品设计和市场定位策略的 , 认为主要的失误就是：
1). 产品没有考虑到快速变化的 , 快速分化的消费者需求
2). 单靠 V3 打天下 , 后续产品脱不了 V3 的影子 , V3 过气了 , 全线也就没戏了
3). 过分追求份额 , 在成本没有充分竞争力的情况下 , 大搞低端产品 , 没有实现盈利
我同意这样的说法 , 就像是同意 1 1=2 一样 , 一个针对大众市场的公司没有足够款的产品线宽度和良好的成本控制 , 业绩自然出问题 , 这个道理是秃头脑袋上的虱子 , 明摆着的 , 还用这么多 ” 资深专家 ” 做出那么多长篇赘述的评论 . 我是个臭卖货的 ( 做销售的 ), 我没法评论一个公司的产品策略 , 因为我影响不了 , 在我身边发生的都是些销售中的琐事 , 这些琐事影响一个公司的业绩 , 同时也是一个公司最难改善的 , 摩托罗拉走到今天 , 乃至未来能有多大起色 , 这些因素举足轻重 。
一直以来摩托罗拉的渠道策略都是不明朗的 , 摇摆的 。原因就一个 ” 懒 ” 。骨子里摩托罗拉简单地认为只要有了好产品 , 钱就来了 。只要不停的有 ” 好产品 ”, 钱就不停的来 . 这种想法是在 N 多年前中国人还不能造手机 , 而手机市场需求远远大于供给的时代的产物加之当时的手机产业链资金使用情况 , 巨额的现金结算要求导致只有少数大公司能够和摩托罗拉做生意 , 这样也就培养起来天音器材这样的 ” 大国包 ”, 当然摩托罗拉也乐的自在 , 工厂一个大单发出去就万事大吉 , 反正手机不愁卖 , 摩托罗拉才懒的跟很多人一笔一笔的谈生意 , 其实当时的诺基亚也一样 , 不管你在商店里 , 在街上看到多少厂家的促销员 , 客户代表之类的人 , 其实这些人都不是主角 , 真正的主角就是在总部的那几个人 , 比如全国销售总监啊 , 公司渠道部经理啊和代理商的老总 , 在那个年代 , 手机就是这么玩儿的 . 直到 2004 年前后 , 你如果问摩托罗拉市场上有多少零售店在卖手机 , 他们的手机是从哪儿来的 , 一个月大概能卖多少台手机 , 我告诉你个惊人的答案 : 摩托罗拉自己也不清楚 . 因为摩托罗拉已经习惯了让几个大代理商搞定一切 , 具体代理商卖给了谁 , 摩托罗拉不太清楚 , 或者说最初也没在意这个 . 这让我想起家乐福常说的一句话 ” 隐藏在一个巨大的品牌后面的 , 往往是个无知的销售代表 ”. 当时诺基亚也差不多 , 好不到哪儿去。
天有不测风雨 , 在洋品牌都在懒洋洋的数钱的时候 , 第一轮国产机崛起了 , 代表品牌波导、TCL、 康佳 、CECT、 夏新 。中国人历来比较勤快 , 这些品牌自己开始跑零售店 , 跑二级市场 , 他们没有找一个大代理商帮他们搞定销售 , 他们自己在做 , 这一招真奏效 , 洋品牌的市场份额当场就下来了 . 当然后来这个国产品牌走了下坡路 , 原因就不在这里多说了 。
面对当时同样的困境 , 摩托罗拉和诺基亚选择了不同的道路 , 诺基亚认识到中国是个零售主导的市场 , 诺基亚中国独立出来了 , 开始着手建立自己的销售队伍 , 骨子里不再依靠大代理商 . 而摩托罗拉 ” 运气好 ”, 国产品牌的下滑和摩托罗拉的后续产品的销售增长 ” 帮助 ” 摩托罗拉走出了当时的困境 , 雨过天晴 , 又见彩虹 , V3 上市 , 大卖 . 于是摩托罗拉告诉自己 ” 之前我们是没产品 , 当初国产机就靠个和弦铃声 , 彩屏 , 翻盖外屏这些东西 , 正好也是赶上我们产品断档 , 现在看到了吧 , 我们拥有核心技术 , 我们还将领跑 ” 。
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