非凡值得一提的是，为了支持智能端点、视频端点和多媒体端点接入，一般软交换机还有可能支持Ｈ．３２３协议和ＳＩＰ协议来控制治理Ｈ．３２３和ＳＩＰ的用户端点 。这样一来，软交换机本身也不能完全地对其所控制治理的所有端点实施彻底的呼叫控制与媒体传输分离 。另外，如前所述，软交换机还必须在“局间”支持Ｈ．３２３和ＳＩＰ协议来与Ｈ．３２３网和ＳＩＰ网以及其他的软交换机互联 。但是，ＭＧＣＰ／Ｈ．２４８媒体控制协议技术始终是软交换机的基本特征 。倘若某一呼叫控制设备系统不支持ＭＧＣＰ或Ｈ．２４８媒体控制协议，一般都不能将其称之为软交换机 。业界通常将以支持Ｈ．３２３协议为显著特征的呼叫控制设备称为网守Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ，将以支持ＳＩＰ协议为显著特征的呼叫控制设备称为代理服务器ＰｒｏｘｙＳｅｒｖｅｒ 。
另外，尽管软交换机支持智能端点、视频端点和多媒体端点的接入，但并不意味着所有的语音、数据、视频业务都得集中在软交换机上完成实现 。理论上讲，即使存在着这种设备的可能性也完全没有必要这样做，因为这种系统不具备任何优势反而存在着一系列整体架构上的缺陷 。事实上，软交换机的核心设计集中在各种业务的呼叫控制功能和一定程度上的端点能力的治理 。比如说，软交换机并不直接提供任何形式的ＩＰ数据业务；软交换机可以支持视频端点业务，但视频会议的控制功能并不由软交换机直接提供，而是通过互连到其它的应用服务器来实现 。
通过统一的、基于ＩＰ的传输基础结构，可以将呼叫控制设备（软交换机为主），配合其它的ＩＰ技术和数据应用技术构造一个系统来支持多媒体和其他智能业务 。我们可以将这样的系统称为软交换机系统 。广义来讲，软交换机系统是呼叫、媒体和业务控制多种逻辑功能实体的集合 。它提供包括电话终端、智能终端、多媒体终端业务的呼叫控制、连接以及部分其它业务功能 。这样的软交换机系统可以用于ＮＧＮ控制、治理业务接入和ＰＳＴＮ网络边缘的局端设备 。通过这种方式，多种与呼叫控制相关的业务可以统一集成在这个系统中治理、运营 。但这样的软交换机系统内部仍将采用多个分布式的子系统模式以便在集成的系统中灵活地提供包括语音在内的智能和多媒体业务的应用 。
所以从由软交换机所提供的电话业务和其技术特征来看，软交换机是ＮＧＮ体系中一个重要的组成部分，但并没有提供任何整套网络架构的根本创新 。
软交换机在ＮＧＮ中的作用
软交换机是下一代网各种业务中提供呼叫控制的重要设备和系统 。然而软交换机并不是下一代网的全部 。软交换机作为下一代网呼叫控制的重要组成部分仍需要与其他要害技术和设备相辅相成，协同开展更丰富的视频和多媒体业务 。
１．对软交换机流行提法的思考
目前软交换机的讨论中有一个流行提法是“软交换是下一代网的核心”，笔者以为这个提法值得推敲和商榷 。
软交换机技术是下一代网中的非常重要而要害的语音业务汇聚节点技术之一 。毫无疑问我们应该给予非凡地重视和关注 。但软交换机的技术特征本身并不提供唯一的直接的核心网络技术 。
【论述软交换机概念及其特征和作用】 另外在概念上“软交换是下一代网的核心”这个提法将带来一些基本命题上的混淆和逻辑上的困惑 。下一代网的核心技术应该从根本上包括支持语音、数据、视频业务等各种网络技术体制 。软交换机本身只是局部的设备系统而并不具有全面网络体制架构的特征 。软交换机本身不直接提供ＩＰ数据业务 。软交换机可以通过呼叫控制模式和功能的扩展支持视频和多媒体端点业务，但软交换机仍需要与其它要害技术和设备来协同开展更丰富的视频和多媒体业务 。软交换机技术主要是为集中的呼叫控制功能而设计的 。除了软交换机技术下一代网还将依靠于其它一系列已有的ＩＰ技术和其它应用技术来支持语音、数据、视频等多种业务 。
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