交换机运行中出现故障是不可避免的，但出现故障后应当迅速地进行处理，尽快查出故障点，排除故障，这是网管人员应尽的职责 。但是要做到这一点，就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力 。为此，本文就交换机常出现的故障类型及分析排查的方法进行简要的介绍 。
电源故障
由于外部供电不稳定，电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转，以致不能正常工作 。或者由于电源缘故导致机内其他部件的损坏都会使交换机出现问题 。
假如交换机面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的；假如该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电 。这类问题很轻易发现，也很轻易解决，同时也是最轻易预防的 。
针对这类故障，首先应该做好外部电源的供给工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象 。假如条件答应，可以添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注重 。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害 。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑 。
端口故障
这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心 。假如不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信 。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率 。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏 。假如购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也轻易破坏端口 。此外，假如接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤 。
一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏 。所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判定其是否损坏 。碰到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口 。假如端口确实被损坏，那就只能更换端口了 。
模块故障
交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、治理模块（也叫控制模块）、扩展模块等 。这些模块发生故障的几率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失 。假如插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生 。
当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较轻易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障 。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于USB的接口 。治理模块上有一个CONSOLE口，用于和网管计算机建立连接，方便治理 。假如扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口 。
在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供给，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常 。在连接治理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素 。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式 。当然假如确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供给商进行更换 。
背板故障
交换机的各个模块都是接插在背板上的 。假如环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作 。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，致使元器件烧坏 。
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