首先在浏览器中进入索尼官网 ， 然后点击上方的“产品注册”按钮 ， 接着输入产品的序列号 ， 之后点击“下一步”按钮 ， 这样就可以验证耳机真伪 。耳机的序列号位于保修卡或者外包装上 ， 序列号是由7位数字组成 。
索尼耳机常见问题：1.不能正常开机--耳机不能正常开机 ， 这有可能是因为耳机电池已经没电了 ， 此时请将耳机连接到电源 ， 然后长按耳机的电源键2秒钟直到指示灯亮起 。
2、耳机无法进行充电--如果我们发现耳机放入充电盒中无法充电 ， 这可能是因为耳机放入位置不对造成的 ， 如果拱形支架偏离 ， 耳机将无法正确放置在充电盒中 ， 这样就不能为耳机进行充电 。
3、无法与手机进行配对--这可能是因为耳机没有进行初始化设置 ， 所以无法与手机进行配对 。此时请关闭耳机电源 ， 然后同时按住“电源按钮”和“NC/AMBIENT”按钮7秒钟以上 ， 接着耳机蓝色指示灯闪烁4次 ， 之后就可以连接手机了 。
【索尼耳机怎么查询真伪】如果耳机依旧不能连接手机 ， 那么请在索尼官网预约进行检修 。
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