【我在西门子客服的一次体验】因看中MC60外形而买之，但用了四天铃声丢失，客服升级后又丢失，我只得再次找客服，要求退或换，客服说他们负责出检测报告，然后拿报告找卖家决定退或换，我说好 。等了半小时报告出来了，检测报告说非人为损坏，我感觉很踏实，但又突然发现处理意见一栏只有换机，维修和做DAP被选中，而退机一项未被选中，我问为什么，他们说他们没有选择这个的权力，我问谁有，他们说谁都没有，我又问这个选项为什么还印在上边，他们说印归印，实际问题要从实际出发，如果要在退机上打勾需要协商 。我说这还需要协商吗？国家三包不是规定可以退吗？他们又说三包是由销售方负责，与他们无关，他们只负责出报告 。我问如果销售方不退怎么办，回答说这与他们无关我可以去协商！天哪！怎么又是协商！我无话可说，走了 。
找到经销商，我说我不要这个手机了，他们说不行，因为报告单上没有注明退机，我说本来就不用注明，这是三包政策规定的，他们说要打电话到客服问是否能退，我说好吧，电话那边竟然说他们管不了，和客户协商吧！哇塞！协商好像是西门子客服的挡箭牌啊！放下电话后他们说好吧我们协商吧！我觉得可笑，说这还用协商啊把消费者权益保护法翻开看看吧！他们顿了一会劝我说，退机还要把手机寄回上海啊他们在上海进货的上海不给退他们也退不了，还让我给他们运费把手机运过去，还说现在过年放假上海估计还不能很快决定，这样太累还是修一修吧！修？我换都不要难道还要修啊？他们又说了换也要到上海！天哪！哄三岁小孩啊？天津一个小小的零售商会到上海进货啊？看他们这样胡搅蛮缠的我说算了，我不退也不换了，不就一部手机吗？铃声我自己下载，彻底用坏了我扔了永远不要买西门子手机了！哪有这样做夹生饭的客服？哪有这样厚脸皮的经销商？看看手机还是漂亮的，我说算了算了！
推荐阅读
- 喜马拉雅app下载正在播放的音频的方法
- Windows Vista预言：拨云见日在2009
- 索爱t618与飞利浦530 使用心得之我见
- PS如何画半圆 画法推荐
- 我和小7
- 爱的就是你--730+
- PS如何在GIF文字上加图片 添加技巧说明
- 妹妹家孩子能上我户口吗
- 白水寨在哪里白水寨在什么地方
- 小米手机开启NFC功能的方法