诺基亚6610维修记

我心爱的诺基亚6610坏了!就在一个星期前,当女友把我那心爱的6610交给我手中的时候,我是那么的悲伤!
绝望的望着6610,怎么会这样!诺基亚的手机一向很好!可是这次却怎么也开不了机了 。怎么办?女友提示我不是保修吗?去找客服吧!可是我很忙的,要处理公司很多事情!哎,就选择星期六吧!
今天,我百忙中来到了山东枣庄诺基亚客户服务中心!心里总是不舒服 。不知道心爱的 6610会怎么样?站在门口犹豫的徘徊 。不会拿厂里维修吧!那什么时候给我,二个星期还是一个月,晕!管它呢!修好就行!
面对我的是NOKIA客服的漂亮MM 。我不知道说什么好?真的,心理特别扭,还好KFMM非常客气的招待了我 。“先生,有什么需要我做的吗?”看着眼前漂亮的MM,我心平静了许多,“我的6610坏了,你们能看一下吗?”
“当然可以”
其实我知道NOKIA客服不受理水机和摔机,我的6610外屏出现了裂缝,我心里可没了底,是不是MM认为我摔坏的,那可是我用第二个星期的时候用钥匙挤的,这于摔坏的可没有什么关系吧!
“这外屏是钥匙挤的,不是摔的”我支吾的解释到 。
“恩,能冲电吗?出现了什么故障?”
“不能,就是开机开不了,打电话时突然死机,然后就打不开了 。”我尽力的解释到 。
“好的先生,你稍等!我给你提个单子就可以给你检测 。”
我通报了自己的姓名、联系电话后,MM立刻打出了维修单,并让我签上字,同意维修!
“先生稍等,我们承诺一小时可以给你修好 。”
晕,我以为要拿厂里维修,没想到在小小的客服,一个小时就可以修好!佩服呀!
客服MM让我坐下稍等,可我坐不下呀!随便看一看周围的环境 。恩!不错,客服人员穿着干净整洁的工作服,面带笑脸的招待客人,室内物品摆放有序 。一幅NOKIA的张贴广告吸引了我,科技以人为本,NOKIA真的做到了,我一直使用NOKIA,个性又不张扬!
电话突然响起,是维修室打来的,MM告诉我6610需要更换主版!
晕死,我下载的铃声、图片、程序难道都没有了!
仔细想想,6610都已经坏了,又不能用,换就换吧,反正回家还可以用红外传 。换就换吧!
5分钟后,维修人员出来将6610交给MM,MM漏出了微笑,告诉我可以了!我看了看版本5.52,比我以前的版本4.74还高 。心想正好,免的升级了 。呵呵!
MM给我打出维修单后,我试一试通话,玩了下游戏,一切正常!我高兴的向MM告别 。
当我走出客服后,看了看表,整整20分钟!
我后来告诉朋友,NOKIA不光质量好,服务也好 。
【诺基亚6610维修记】换完主版一直到现在,6610运行正常 。

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