出差十天，回来赶紧来到618论坛，发现已经世事沧桑，面目全非，搞不清怎么大家都从赞赏618到纷纷声讨，翻看了几天的留言，才明白，原来是数据线和座充的问题 。
做为一名用户和618论坛的一员，我也有所感想 。
从消费者利益角度，厂家应该考虑到老用户的利益 。不用赠送，可以凭购机凭证以较优惠的价格来购买到相应的配件 。也是对老用户的一种尊重，使我们达到心理平衡 。
从厂家的利益角度，更有必要，618销量较少，即使赠送也不会有什么太大损失，相反口碑立刻上升，比做广告更有效 。毕竟普天东芝的品牌还缺乏市场号召力 。这是一种市场策略，就象索尼、松下等知名大厂都曾经公布自己的产品有某些缺陷，宣布召回，但实际这些缺陷一般用户都发现不了，而且对实际使用影响不大 。但厂家本着信誉与良知，公布于众，反而让消费者产生信赖感 。最终得大于失，毕竟品牌形象大于短期市场利益 。就象巨人史玉柱，东山再起，他还清巨人大厦楼花的民众欠款 。从而重新树立了市场地位与形象 。当然，欠债还钱，天经地义，但他欠的是一个多亿的巨额资金 。如果不想还，很简单，以别人的名义建立公司，幕后操作，当个隐身富豪，谁又能发现呢，不管出于什么目的，他在有了新的利润来源之后，他还钱了 。所以他得到的也不仅仅是人们的尊敬与信任，更是巨大的市场效益与无形资产 。
因此无论从哪一方面讲，都应该对老用户有一个区别对待，这是一种投资而不是一种投入 。我不知道象我一样通过协议话费购机的多不多，但能选择618这款机器的，都是因为它强大的功能和实用性，所以这些用户的忠诚度远远大于那些流行手机的用户 。从营销学角度，一个消费者他最多可以影响到25个人 。如果普天的营销部门能够重视这一点的话，以现在销售手机的数量乘以80%再乘以25人，就是这种投资的宣传效果，口碑宣传的成功率远远大于一般媒体的成功比例，我想就算作为一笔广宣投资也是值得考虑的 。
举个实例，我曾经用过飞利浦的手机，对其超强的待机能力印象极其深刻，所以我多年来一直是飞利浦公司的义务宣传员，我们公司销售部的几名同事在我坚持不懈的推荐下，已经用上了9a9＋和新出的9a9＋＋，因为他们经常出差，业务电话繁多，一天一充的痛苦经历现在不复再有 。
不过，以上的想法都是一种善意的建议，毕竟决策权在普天企业 。对于营销方案，每个企业都有不同的认识 。见仁见智，也不必强求 。不同的市场策略，最终都会以不同的市场份额表现出来 。这是市场经济的铁律 。
同时，各位尊敬的618手机用户，大可不必为此妄动无名 。我们选择了618，在欣赏它优点的同时，也应容忍它存在的缺点，不管这些不足是技术上的，还是人为意识上的 。同时我也坚信做为一个企业，普天也是想把一切做好，但很现实的问题是，愿望不等于结果，他们也一定存在所有企业都曾经和继续存在着的种种问题 。管理、营销、技术包括地区文化的差异所带来的影响 。
先拥有，先享受，高科技产品历来如此，但同时先拥有，冤大头 。也是不可分离的另一面 。就象SONY717的骤然降价，降幅近2000元，那些刚买的人跳楼的心都有，可是SONY会因为你是昨天买的，就补你差价吗？97年买的586电脑要1万，现在P4才4千，我们在享受的同时，我们的钱也在不断贬值，但只要我们买的产品是物有所值的，并且我们真正物尽其用，没有闲置，我想，我们就不会感到心痛 。
我也是618的用户，我的机器也不是赠送的，所以我不是以旁观者的角度在说不痛不痒的闲话，与其无谓的攻击与痛骂，不若真诚的建议和包容 。再退一万步讲话，我们已经买了，难道再为此生气伤身？那就真的不值得了 。
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