最近从网上购买了 1 部中兴H520手机，不想短短几天时间，心情却一波三折，经历了由惊喜到失落，甚而懊恼的心路历程 。
一、惊喜
我一直想有一部双模双待手机，无奈身为普罗大众中的一员，囊中银子不多，面对那些高价双模双待手机只能是“徒有羡鱼情” 。直到最近在网上看到了中兴H520，朴实无华，价格低廉，不禁眼前一亮，心中很有几分惊喜呢－我也可以体验一把双模双待了 。于是，9月11日，我在网上订购了一部该款手机 。
二、失落
9月14日，终于收到卖家寄来的手机，马上插卡试用，怎么？G网一直显示“正在搜索网络”，始终没有信号 。心中一时很失落，有几分沮丧 。打开后盖换别的GSM卡试试吧，后盖严实得竟然费尽九牛二虎之力也打不开，更沮丧了 。
【中兴H520手机：惊喜－失落－懊恼】无奈之下，当天下午找到售后服务单位“联通华盛”，第一个客服人员试着打开后盖，也打不开，换了个人，总算打开了 。客服人员重新试机，告诉我是手机存在质量问题，搜索不到G网 。我说，那你给我出具检测报告，我好找卖家退换 。答复说微机录单员今天没上班，请你明天再来 。
失落，沮丧 。
三、懊恼
9月15日，因为一些俗事忙不开，未去找售后 。
9月16日上午，上网搜索“中兴H520 正在搜索网络”，看到有许多网友诉说同样问题，有的说该款手机默认只支持联通C、G两网，不支持移动G网，需要先单插移动G卡，搜到网络后关机，再插入C卡，就能正常使用了；也有的说，该款手机对前几年的G卡支持较好，而对2005年后的G卡不支持 。因为不甘心，并且出于对“中兴”品牌的信赖，存在几分侥幸心理，先后用几个同事的GSM卡又试了试，有移动的，也有联通的，有前几年的，也有近两年的，无奈结果令人失望：任尔移动联通新卡旧卡东西南北风，反正咬定“正在搜索网络”的青山不放松 。失望之余，下定决心，下午去找售后，开具检测报告，找卖家退换！
当天下午2点，重新来到联通华盛，技术人员很快填好了手工检测单，交给录单员录入微机时，却发现网络出现问题，访问不了中兴维修系统 。等，等了半个多钟头，网络故障排除了，录单员却告诉我：在微机上找不到H520机型，询问厂家，让我去找“金朗爱力”，说是那里能处理该型号的售后问题 。
那就找爱力吧，找了十几分钟，找不着 。打中兴客服热线，告诉就在附近，地址与联通华盛一样，电话是3158886 。重新找到华盛，他们说不知道爱力在哪儿，厂家只告诉他们就在附近 。报出爱力的电话号码，他们说，咳，就在隔壁 。来到隔壁（原来他们门脸上没有任何“金朗爱力”字眼，难怪找不到），3点了，客服重新插卡试机，很快证实质量问题 。快出检测报告吧，意想不到的事情却发生了，我在柜台外面左等右等，百无聊赖，等不到检测报告 。期间，客服先后接待了好几个客户，却始终也没理我，没有向我说明等待的原因 。
时间在折磨着我的耐心，考验着我的意志......
最后，俺实在忍不住了，本以为最多半个小时就解决的事，可现在已经等了1个多小时了，怎么回事？再三追问客服，不想答复跟联通华盛一样：微机中找不到该型号 。我说那怎么办？答复说已跟石家庄打过电话，石家庄正在跟总部联系解决，让我再稍等一会儿；或者干脆把手机留下，明天再来 。我说这么简单的事，我还要跑几趟啊，再等等吧 。没想到，这稍等一会儿，可就一直等到了5点半 。终于，客服告诉我，系统中显示该型号了，于是录单，封袋，贴标贴 。
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