FTTB作为目前比较流行的光纤接入式宽带 ， 已经拥有了很大的用户群 。与ADSL相比在同等带宽的情况下 ， 它的传输更快、更稳定 。因此在选择安装宽带时 ， 笔者毫不犹豫地选择了它 。起初在Windows 98下拨号、上网都很正常 ， 但笔者在Windows XP下安装FTTB拨号程序时 ， 却遇到了问题 。
故障起因
在Windows XP中按照在Windows 98下的操作步骤 ， 安装FTTB专用拨号程序后输入用户名和密码 ， 系统要求重启 。重启系统后双击拨号程序 ， 奇怪的是它要求笔者再次建立新的连接 ， 而以往在Windows 98下 ， 就可直接拨号上网了 。再次建立一个连接 ， 仍然如此 。
故障分析
由于在安装FTTB拨号程序时系统曾提示部分文件无法通过微软的验证 ， 询问笔者是否继续 ， 当时笔者选择“是” 。所以笔者怀疑电信提供的拨号程序不支持Windows XP 。笔者下载了最新版本的拨号程序 ， 可故障依旧 。会不会是网卡安装或设置出现了问题？在设备管理器中 ， 笔者没有看到感叹号或冲突等问题 ， 并且网卡被正确识别 。接着打开网上邻居 ， 笔者发现网上邻居中除了原有的一个“本地连接”外 ， 还多出两个标有红叉的“拨号连接” 。这两个连接是笔者先前所建立的 ， 并且错误的连接下面都显示“由于网线被拔出或未正确连接导致拨号连接禁用”的信息 。可是笔者在安装Windows XP前并没有插拔过网线 ， 怎么会出现这个提示呢?
故障排除
笔者最后求助于中国电信 ， 问题才得以解决 。在Windows XP中无须安装任何FTTB专用拨号程序 ， 使用Windows XP自带的拨号连接即可 ， 如果安装了FTTB拨号程序则会出现笔者所碰到的问题 。具体操作方法如下：点击“开始→程序→附件→通讯→新建连接向导” ， 进入新建连接向导界面 ， 依次选择“连接到Internet→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接” ， 输入任意ISP名称 ， 例如FTTB ， 接着点击“下一步”输入用户名和密码 ， 完成后在网上邻居中双击FTTB连接图标就可上网了 。通过此法我们还可以像“有线通”那样做到一开机就处于连网状态 ， 这样不用每次上网时进行拨号了 。
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