独家:做私域代运营的蓝鲸获1亿+大天使轮融资!( 二 )


第三种场景就是微信中的品牌旗舰店 , 这里边有4万亿市场 。目前绝大多数品牌已经在微信中构建自己的品牌阵地了 , 也就是公众号 。很多品牌的商品和服务 , 确实覆盖到了数百万、数千万的公众号用户 。
参考天猫 , 天猫中的品牌旗舰店有20%是代运营做的 , 那微信中整个代运营能帮品牌旗舰店做的GMV市场是8千亿 。TP(代运营)平台收费率按25%算 , 这里边就会有2千亿的市场 。所以我认为整个私域代运营的市场规模是2千亿 。
但可能头部代运营公司一年的收入规模能做到200亿左右 。微信TP比淘宝TP会更大 。因为淘宝本身就是个商城 , 商家只要入驻进来即可 , 商城的流量所有权都在淘宝里 , 淘宝里的TP更多是链接、服务角色 。
但微信不做商城 , 只给了你一块空地、接好水和电(如微信支付)等基础设施 。微信里的TP需要帮品牌从0到1搭建商城 。微信里TP的价值大于淘宝TP的价值 , 因为它的难度更大 , 对于客户的影响力更强 。
私域有一定的“小黑盒”属性 , 私域里的运营数据是不可被看到的 。品牌方为什么离不开代运营 , 因为他从交易工具里只能看到结果 , 看不到过程 。整个运营策略不像淘宝 , 一打开后台 , 所有的链路都清清楚楚 。
而且微信TP的生意做起来后 , 这个项目里的导购文化会深刻影响到粉丝 。所以相对淘系来说 , 项目的不可替代性会更加突出 。
见实:那从去年到现在 , 进入私域代运营的玩家多吗?竞争开始激烈看吗?这个行业的整体融资情况呢?
高海波:进军私域代运营的企业很多 , 但真正有运营能力 , 能把这件事落地 , 变成一个卖货挣钱的事 , 这样的团队不多 , 不管是甲方、还是乙方都不多 。
目前获得融资的企业也不是很多 , 私域不是一个“烧钱”的生意 , 是一个“烧人”的生意 , 你需要有很强的组织力 , 去大量组织、培训你的人 。
就像所有人都知道保险公司的玩法 , 但真的去运营和管理团队时 , 对组织力和培训力考验很大 。一个人能做私域运营并不奇怪 , 也并不稀缺 , 但能够组织上百人 , 去服务二十几个品牌 , 卖出几个亿的货 , 这在市面上是稀缺的 。
见实:是否意味着私域代运营行业有一定进入门槛 , 新团队去做比较难?
高海波:门槛还是比较高的 , 尤其KA客户对导购的要求也很高 , 大客户起步可能就要求20-30个有经验的导购 。新团队组织人去干这件事是有门槛的 , 如果一边培养、磨合新手 , 一边让他们服务客户 , 客户是会奔溃的 。
所以这件事的个体成本不高 , 但组织成本很高 。我们的打法是 , 通过利益关系让老带新成为常态 , 通过“传帮带”的方式实现团队文化的传达和团队的快速培养 , 比如绑定组长和组员的利益关系 , 老人拿新人的提成 , 组长拿组员的提成 。
【独家:做私域代运营的蓝鲸获1亿+大天使轮融资!】见实:导购去做代运营这件事 , 需要具备什么能力?
高海波:我们定义导购是私域中维护用户以及卖货的人 。我觉得最关键的 , 还是导购跟粉丝打交道的能力 , 跟人互动的能力 , 取得信任跟建立关系的能力 。

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