这样的人 ， 在我们这个行业还比较少 ， 但其实在传统行业还有很多 ， 只是他们现在还没有接触这个行业 。如果是直接从传统行业过来的人 ， 也需要经过培养 。我们的培养周期通常1-2个月左右 。
见实：目前团队有多少人？服务哪些领域、阶段的品牌客户比较多？
高海波：我们在广州有150人的导购团队 ， 在杭州有50人 ， 上海有10多人的商务团队 。主要服务母婴、美妆领域的KA客户 ， 这些行业的场景、客户群比较适合做私域 。
见实：发现哪些行业对私域的认知程度和代运营的接受程度较高？哪些类型客户比较适合做私域代运营 ， 哪些不适合？
高海波：更加注重人的服务 ， 像奶粉行业 ， 如我们服务的美赞臣 ， 对私域的认知就很清晰 。所以这种服务属性比较强的行业 ， 母婴、美妆都比较适合 。
相反 ， 如果品牌主要依赖渠道出货 ， 本质上不需要直接和客户发生关联 ， 如个护家清类品牌 ， 纸巾、小家电等 ， 情况就差一点 。一些低频消费品、缺乏内容属性的产品就不适合 。
另外 ， 品牌要有稳定的心智 ， 清晰地知道要给用户传达什么信息 。有的品牌没想好做什么产品 ， 今天某个产品火就卖哪个 ， 店铺没有人群画像 ， 不能稳定地告诉客户：我是谁 ， 我是做什么的 。这种情况下 ， 无论早期 ， 还是后期做私域都不会有好的效果 。
见实：大家对私域代运营还有哪些认知上的误区吗？
高海波：主要有两个误区 。
第一个误区：企业会误认为一“私”就灵 ， 任何生意只要做了私域都能解决 。但实际上 ， 生意的本质还在于 ， 能不能给客户提供好的商品、提供信任感、提供好的服务 。
当一个新渠道崛起时 ， 往往是新品牌最早在这个渠道里取得成功 ， 比如当年淘宝里的淘品牌 ， 因为新品牌的组织结构就是为那个渠道而诞生 。但当一个渠道趋于成熟后 ， 里边几乎都是成熟品牌 ， 现在淘宝里全是成熟大品牌 。大家最后pk的还是货、品牌力、服务能力 。
第二个误区：品牌会误以为所有的用户都是私域用户 ， 误以为所有粉丝都是真粉丝 。但比如像淘宝客 ， 很多粉丝就是因为薅羊毛来买的 ， 这些粉丝没办法沉淀到私域中 ， 在他的整个购买链路里 ， 对品牌也不会有任何认知 。
见实：具体到代运营业务 ， 你们主要帮品牌做什么？
高海波：品牌方需要确定性的销量 ， 我们和品牌方的业务合作模式 ， 是纯佣代运营 。像美赞臣等品牌 ， 我们就是微信旗舰店操盘手 ， 私域经销商 ， 我们有卖货kpi ， 当然品牌会给我们对应的流量 。
另外 ， 对于品牌方来讲 ， 我们是1+N的三次方 。首先是流量1+N ， 就是品牌有一个流量 ， 我有N个流量 ， 会把流量给品牌打开 ， 实现流量的交叉使用 ， 比如在美赞臣奶粉里卖彩妆 ， 也可以在彩妆里卖美赞臣奶粉 。
第二是内容1+N 。我们为每个品牌做了个“品牌心选”的板块 。大部分情况下 ， 单一品牌做私域的品牌内容和产品不够 ， 用户黏性和活跃度不够 。我们能帮对方整合更多商品 ， 一方面带来销量 ， 一方面提升活跃 。
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