用“小红书式”打法进攻美团,阿里的“吃货笔记”能做成吗?( 三 )


阿里的本地生活业务,一直以飞快地速度与阿里其他资源整合 。
“今天打开支付宝、淘宝、口碑、饿了么都是一样的,一套用户体系、一套交易体系 。打通后,我们才会享受到淘宝、蚂蚁金服带来的用户增量和空间 。” 阿里本地生活服务CEO王磊曾提到,整合后的阿里本地生活服务的状态 。
2020年初,阿里巴巴宣布了支付宝的“变身计划”——升级为“数字生活开放平台”,从工具型App变成生活服务平台 。除了支付宝的升级,饿了么也在2020年7月从外卖平台转型为“解决一切用户身边需求”的生活服务平台 。

用“小红书式”打法进攻美团,阿里的“吃货笔记”能做成吗?


无论是支付宝还是饿了么都有“美团化”的趋势,这也使得外界认为阿里的本地生活业务正前所未有地从走向集团中心 。
随着阿里多年、多渠道并推本地生活服务,对美团形成了围追堵截之势 。
盒马鲜生布局的生鲜配送领域,本质上是消费者的一日三餐问题,动了美团的蛋糕 。
美团近年来推出美团闪购,主打零售产品的及时达,而阿里也推出“生鲜百货一小时达”的淘鲜达 。
出行领域,美团单车与哈罗单车呈追赶之势 。在酒旅方面,又有飞猪制约着美团 。
随着美团以外卖为基础扩张到电商、零售等更多业务,阿里也在守住阵地,通过本地生活业务,进一步完善电商、新零售体系,完成对美团全方位的制约 。
用“小红书式”打法进攻美团,阿里的“吃货笔记”能做成吗?


群狼环伺之下,美团还能坐稳江山吗?
互联网巨头想做本地生活的生意并不奇怪 。
在阿里的主营业务中,淘宝给阿里贡献着大量营收,它拥有海量用户,但也由于过于依赖广告收入而备受质疑 。如果阿里可以占据本地生活服务入口,也可以反哺淘宝,丰富其营收模式 。
除了阿里,抖音也已经正式成立本地生活服务部门,上线团购功能 。通过短视频内容吸引用户,再通过直播、抖音小店等方式切入本地生活领域,抖音在流量转化上占据优势 。
曾涉及本地生活服务业务的,还有百度、滴滴、微信等诸多巨头 。在数不胜数的入局者背后,本地生活服务其实已经是一门日渐成熟的生意 。
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在商家、用户等资源上,在同城配送等基础设施上,美团已经建立了竞争壁垒 。
饿了么想要赶超也似乎很难,此前饿了么曾在2020年8月推出百亿补贴争夺用户,但这场本地生活大战两个月后便宣告结束 。
QuestMobile曾在2020年6月发布数据统计,美团和饿了么的月活跃用户数分别为1.4478亿和7661万,但在同年10月,饿了么的月活跃用户超越美团外卖,这也是饿了么近两年以来,月活用户首次在App端高于美团外卖 。
但从具体营收层面,根据阿里2021财年财报,饿了么、口碑所在的本地生活服收入Q4为72.49亿元,相比美团同期的215亿元相差甚远 。另外,在市场占有率上,美团也遥遥领先 。
而这场补贴无疑加剧了饿了么亏损的状况 。阿里巴巴集团CFO武卫曾在一场财报高管会议中提到,阿里亏损较大的业务基本在全线收窄,变化较大的是饿了么、口碑所在的本地生活 。
尽管饿了么的市场份额在减少,但它也很难再用烧钱的方式快速扩张 。
美团也并非没有危机 。在群狼环伺下,美团需要守住自己的市场,此前迫于佣金和广告业务,对商家、外卖员压榨的行为,也让美团遭受了许多质疑 。
用“小红书式”打法进攻美团,阿里的“吃货笔记”能做成吗?

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