手把手教你网店运营与管理( 二 ) _云知道

宝贝描述：商品名称，品牌信息，功用，规格参数，使用效果等。
4.4.3 开业促销策划店铺公告栏下面可以写明“本店开张全店商品打几折”，“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折，赠品，现金反馈等三大类型。
4.4.4 优化商品标题和描述体验产品描述要求
产品名称和各类参数：材料，风格，味道等
产品的特征和卖点：描述中体现卖点，最大限度刺激买家购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至物超所值
产品的图片展示：图片一定要清晰，正面，侧面，使用图，细节拍摄，整体效果等5-10张图片，增加一些细节部分展示，例如材料特写，标志，证书等
宝贝详情页面关联营销
在产品宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，同时，做好店铺相关内链
4.5 营销活动4.5.1 确定主打产品选取有优势的主打产品，以后历次活动优先考虑主打产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售，每一款产品上架前必须商定好价格和定向，主打产品必须是当季热卖，价格实惠为优，前期打造爆款除了优化产品外，可以适当的刷点，以增加人气，获得好评为后面买家增加参考。
4.5.2 开展庆店铺的营销活动传达新品上架，本店优惠，打折活动天天特价等信息，利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，促使其来店领取优惠券并告知推广打折信息
4.5.3 设置网店客，聚划算等活动，引进流量搜索自然排名
在对网店搜索引擎排名规则熟悉之后，对产品进行优化，上架时间，橱窗推荐，标题关键词，收藏量，店铺信誉，店铺评分和服务质量等进行一系列调整优化，保障店铺持续引进流量

网店客推广
从网店客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入网店卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金；简单说，网店客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。一个月时间都将探索和考察网店客的效果，并为后面提供指导
数据分析
每天监控店铺流量变化，访客来源，并对变化提出相应修改建议，每周对零食市场情况进行分析，了解行业趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议
五、网店商城常规运营列表【手把手教你网店运营与管理】

六、发货与售后6.1关于发货每天15点前确认订单，到16:00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况
6.2 发货管理发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到网店。
使用网店营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通。
发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认。
6.3 售后管理打印一些网店店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议；
如客人要求退换货，网店服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到零退货，保证卖家的基本利益