运营干货收藏 20个运营技巧和5个产品运营手段( 二 )


第一个周期上架,做好基础销量(至少2-4笔/每天,直接开车3天测图,7天测款),第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天),第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)、直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客 如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气,第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广; 这时自然搜索必然趋于稳定 。
控制退款率和提高复购率
第一,遇到退款的客户:方法1按照成本价给客户,让他别退 。方法1行不通的情况下执行方法2别申请退款,收到货物这边直接全款打给客户包括运费,另外再多打2-3元感谢费,减少一个退款多得一个全5分 。态度第一,把服务做到极致,这毕竟是你产品真实的客户 。
第二,遇到换货的客户 。让客户直接再拍一个,另外一个寄来退款,这样速度快,能同时发货 。另外奖赏客户3-5元 。寄来退款的那笔订单参考第一条 。这样就能迅速做起来 。
注意一个宝贝有4个阶段,初期(上架-7天)凸显期(7-14天)高峰增长期(14-49天)平缓期(49天以后) 也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长,那么就基本起不来了,所以说如果你的宝贝过了49天,就别猛砸钱了,49天之后再次提升是很有难度的 。
所以通过这个搜索规则计算,我们要想做好,那么我们要保证在每一个28内,全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售,这就叫做全店动销,动销率越高会被系统收录为品质店铺,动销率越高越容易获得淘宝的展现。
这里着重说下新品权重,大家都知道,部分新品能打上新品标签,这个其实我们可以去拿下这个标签,新品标签获得方法总结如下:
一 、首先这个与店铺的动销率,活跃度,上新率,以及店铺风格有关 。店铺整体的指标好,淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝,给与新品标签的几率大 。
二 、上新的宝贝标题必须做到全网独一无二,千万不能去复制 。你标题和别人一样,你这还算新品么 ?
三、 属性填写的越详细越好,这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝,对于这样的宝贝淘宝会优先展示,因为系统容易给该宝贝定位 。
四、 图片必须原创,最好是自己拍摄的,自己修改的,在全网没有第二家使用 。
五、 产品货号也要写的特殊一些,尽可能的也要独一无二 。
需要注意的是:
一 、新品期间不要去改标题,价格,容易引起新品标签消失 。
二 、新品上架24小时内必须有成交,因为淘宝收录一个单品只需要24小时,然后第四天必须再次成交 。(为什么是第四天,后面会说)第二个周期第一天需要成交,如果连续14天没有成交,新品标签会消失 。
我建议大家新品上架之后作基础销量的同时必须开车(有人说要多少销量才能开车,那时候都来不及了),首先直通车加权,然后上架就开始进行测图测款(注意3天测图,7天测款,测图看3天数据,测款看7天数据),任何回报都是必须先投资,这个时候投资是最合适的,投资一定要投资在成长期,等你有几百销量再来开车,那也太没头脑和远见了!
然后开车之前先检查直通车账户权重,这里有个参考值,PC端8分及格,无线端6分及格(7分才能展现,6分不一定可以),PC低于8,无线低于6,属于低权重账户,高于这个参考值属于高权重账户,如果低于,那么先提升账户权重 。
那么在这里我给大家一个快速提升直通车账户权重的办法,给大家分享一个直通车倒车加权法:挑选一个你认为很好的产品,一定要做4张特别好的车图,能吸引点击的,例如关键词:羽绒服,先观察羽绒服这个关键词直通车排前5的5张主图,一定要超过他们的感觉 。

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