首席花钱官”CMO到底过时了没 cmo是什么职位


首席花钱官”CMO到底过时了没 cmo是什么职位


可口可乐在最新一则人事任免中恢复了全球首席营销官(Global CMO)一职,距离它宣称未来不再设立这一职位仅仅过去了两年半 。
2017年5月,可口可乐取消CMO的同时新设了CGO(首席增长官) 。根据当时的任命公告,CGO的职责范围在市场营销的基础上增加了消费者和商业领导力、战略部署职能 。
如今,担任CGO的Francisco Crespo即将退休,他的职能也分散到另外三个C-level职位上 。首席财务官John Murphy将负责公司战略;总裁兼首席运营官Brian Smith将接任客户和商业运营;首席营销官兼亚太区总裁Manuel Arroyo将监督处理创意、营销和洞察力的团队 。
作为快消巨头和营销标杆,可口可乐的一举一动都有可能带动潮流 。
在可口可乐取消CMO的两年间,麦当劳、强生、优步、Lyft等大公司纷纷取消了CMO一职 。与此同时,高露洁、亿滋等快消业巨头增设了CGO一职 。
“企业CMO被集体抛弃”、“CMO灭亡,CDMO崛起”、“从CMO到CGO看大数据营销演变”等分析文章由此层出不穷 。如今可口可乐恢复CMO一职同样引发了许多讨论 。
【首席花钱官”CMO到底过时了没 cmo是什么职位】互联网的深化、媒体渠道的多样、消费方式的改变等都在推动着CMO的升级换代 。“广告一响黄金万两”的时代已经过去,被调侃为“首席花钱官”的CMO们,如今花的每一笔钱都需要转化成可以被量化的KPI 。更甚者,CMO这一职位也逐渐在一些公司中消失了 。
那么,CMO到底过时了吗?这背后的营销行业又经历了哪些变化?
CMO的前世今生
CMO一职在全行业流行已经数十年,其最初职能主要致力于品牌建设、广告和市场研究 。往早期追溯,必然绕不开兼具快消巨头和营销巨头头衔的可口可乐公司 。
可口可乐正式设立全球首席营销官(Global CMO)一职是在1993年,但它对于营销的重视,早在设立CMO之前就已经奠定了 。
1886年,可口可乐诞生 。在可口可乐诞生初期,“皇家”发酵粉已经成为同行业中广告投放量最大的、广告费最高的广告主,每年广告费用达60万美元 。与此同时,宝洁也在这一时期成为全国性的广告主 。和前两者相比,可口可乐1886年广告费为46美元,营业额为50美元;1901年广告费为10万美元,营业额12万美元 。
砸钱不手软的作风表明,从一开始,可口可乐就没打算走低调路线 。
20世纪40-60年代,二战的胜利让美国大赚了一笔,经济的迅猛发展使得人们的消费热情也空前高涨 。从1945年到1960年,美国每年的广告支出都在成倍增长 。
这也是美国广告业的新时代 。电视的兴起极大激发了广告投放的热情,至此,以电视为主,报纸、杂志、广播为辅的传统媒介形成 。
进入21世纪,全球一体化推动了品牌全球化和市场全球化 。面对更加庞大的市场,立足全球视野的公司们野心更大了 。也正是在这时,可口可乐的首席营销官诞生 。
当初花10万美元营销的可口可乐如今在营销上的花费已经超40亿美元 。股神巴菲特斥曾巨资购入可口可乐股票,并称可乐的品牌就价值超过 600 亿美元 。在品牌咨询公司 Interbrand 发布的《2019年全球最佳品牌榜》中,可口可乐以63365亿美元的品牌价值排名第四,早已是当年的百倍 。
此后数年,CMO一职逐渐被更多公司接纳,与其说是追随潮流,倒不如说是顺应自身发展的需要 。
首席花钱官”CMO到底过时了没 cmo是什么职位


Interbrand《2019年全球最佳品牌榜》 图源:Interbrand官网

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