手机柜台陈列技巧图 手机柜台陈列技巧

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怎样做好手机销售销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,以下是我收集的做好手机销售方法,欢迎查看!
1、(开始时刻)
顾客进店的时候,不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机,也不要急着给顾客推销手机,那样顾客会反感 。因为买机就像谈恋爱,双方都还没了解就说爱不爱,不符合常理 。
相反,先跟顾客聊开放式的问题,将卖机的意图和功利先隐藏起来 。原则是把真心实意先为顾客好放在位,而不是赚顾客的钱放在位 。其实,顾客也是人,你把哪个放在位顾客是感知得到的 。
2、(判断顾客)
顾客的购买意向和意愿很多时候从她的眼神和进店的脚步可以看出来 。所以,要学会观察判断 。
3、(启动对话)
其实,难的是能愉快的与顾客开启对话 。只要对话启动的好,接下来的交谈就很容易 。我观察到的营业员经常使用的技巧是:当顾客在玩手机的时候,会主动带有点撒娇式的帮顾客连上WIFI(因为没网的话,手机就像砖头,顾客体验不好) 。大多数情况下,这时顾客都会因为示好而主动说起话来 。
4、(沟通主题)
在沟通过程中,的营业员经常会教顾客怎么分辨水货和行货、和高仿等等手机知识 。让客户觉得营业员对她好的同时,也划清本店和外面的店的界限 。
常用的还有把顾客现在用的手机拿过来帮他诊断诊断,就顾客反映的问题一一帮她解答(一般这时候,顾客对现用的手机多是抱怨),表面上是帮她解答问题 ,实际上是把她的痛苦放大 。
5、(肢体语言)
在给顾客演示手机的时候,身体要跟顾客平行 。顾客站着你也站着,顾客趴着,你也趴着 。视线要平行,善用眼神看对方 。距离可以适当靠近一点,可以增加亲切感 。说的话要轻柔,嘴巴近一些顾客的耳朵,让顾客感觉到是在尊享的服务她 。
6、(关于催单)
前面的话术要软,催单的时候要硬 。开始说了称前面是谈恋爱,后面是表白 。谈恋爱是“甜言蜜语”,表白是语气要果断、干脆利落 。说的每一句话都是站在为顾客好的角度去说 。
7、(关于价格)
顾客买机,莫非有两个心理,贪婪心理和恐惧心理 。贪婪是想再便宜一点,恐惧是担心手机会出问题 。面对贪婪,的营业员会表现出顾客这个价格买了是赚了而我是亏了的样子;面对恐惧,会列举很多买到假货的例子,暗示严重性,把外面市场的混乱渲染出来,让顾客感知很痛 。实在是不行,顾客要走的时候,跟着顾客走出门,问顾客有什么不合适的地方,我能不能为她做到的 。很多时候顾客其实是在做确认,消除买贵的疑虑而发出的信号,或者是讲价的一种小聪明,所以跟到门口其实是对她的信号或者小聪明的一个回应 。
8、(关于售后)
购机之后,一对一耐心的帮助顾客并教会顾客使用应用,教会如何保养手机,并告知有时间可以回来帮她清理更新 。加微信跟顾客做朋友 。专业的形象能让顾客对你产生依赖 。
做好手机销售的“七字”秘诀
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顾客对手机的兴趣,都是由眼对样机的感觉和印象引起的,好的样机陈列对成交有事半功倍的效果 。经过前销售过程中不断的展示、演示,很多机模、辅助物料都移了位,在营业前要重新归位,尤其是主推机的摆放 。手机的陈列注重层次感、组合效果,辅助物料的新旧程度、摆放位置都要严格按照标准执行 。

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