一干就是11年奥克斯空调让我看到未来( 二 ) _云知道

冯海丽进入家电行业，已有12年，其中有11年都是经营奥克斯空调。

2010年，冯海丽刚结了婚，就进入了家电行业。彼时她经营的是其他品牌，第二年她接触到奥克斯空调，“我考察了一下，把空调都打开看了一下，产品挺好，很满意，就直接2011年跟厂家合作，直接干到现在。11年。挺有感情的。”
至今，冯海丽都会带着憧憬怀念的口气，说起往年奥克斯12月品牌日的活动。“那时候没有疫情，12月是最冷的天，我们和厂家的业务推广在外边发单页搞活动。虽然冷，但是我们就跟一个大家庭一样团结。12月7日或8日(每年品牌日日期不同)集中爆发，工厂直销，人山人海的，挺震撼。消费者挺喜欢这个。”
虽然受疫情影响，近几年品牌日没法开展，但奥克斯空调新品连发，大力直播，也组织了多种线下活动，活跃的姿态给了冯海丽更多的动力。“为什么我能干11年。我选奥克斯的那一年，奥克斯就全部变了，包括它的每一台空调的外观功能都往上走，今年也是这样，奥克斯空调总是让我看到他的未来。”
“老顾客在创造新顾客，新顾客又变成老顾客”
除了奥克斯空调的支持，冯海丽干好销售的另一个秘诀是，对这份工作的热爱，即使一年基本无休，依然很有干劲。“我最喜欢这个工作，我喜欢销售。”

空调旺季的每一天，安阳鑫恒洋家电是9点上班，冯海丽8点40就到了，当别的同事6点下班，她总要到7点才忙清。“你能听到我的嗓子有点哑吗?一大早，就有顾客在等我，下班的时候，总还有顾客在，我是下班最迟的那个人。即使是休息在家，也有很多顾客微信我。”
身处销售一线，冯海丽深知老顾客的重要性。“5年前我就发现了，比如第一年卖的是200套空调，200套空调里边会积累老顾客，到第二年我又卖了300多套。当我1年卖400套空调，回头客已经占50%了。所以说我现在是养老顾客创造新顾客，新顾客又变成老顾客。”
当和越来越多的顾客成为朋友后，冯海丽现在又有了新的计划——开一家奥克斯专卖店，把老顾客聚集到一块，“我开店，你放心” 。现在的安阳鑫恒洋家电，有一家商场里的门店，但冯海丽不满足于此，她期待开一家奥克斯粉丝的专属休闲体验中心，和顾客们喝着茶，欣赏自己种植的各色鲜花，聊着聊着把生意谈成。
写在最后：
“我特别喜欢养花，因为我看花的时候，心特别静，养花就是养心，就像我给顾客讲空调一样，心平气和的那种，特别好。所以我店里也放两盆花，回家的时候阳台全部是花。”
冯海丽养花的心得里，藏着她的生意经。
今年以来，疫情反复侵扰、原材料涨价，给整体市场造成了一定的冲击。但冯海丽没有抱怨，没有躺平，摆平心态，做好自己，全心全意扑在奥克斯空调的销售上，利用身边的所有资源连接用户，有条不紊且颇有章法，这或许才是冯海丽在疫情之下“稳住”的根本原因。(LEO)