第一步，回顾目标，即回顾过去一段时间工作的整体目标是什么；第二步，对照结果，即整理数据，看看有没有达到目标；第三步，分析原因 ， 通过目标和结果的比对，整个团队就能清楚问题出在哪里；第四步，制定计划，最后一步就是整个复盘过程的最终目的 。
扩展资料：
【什么叫工作复盘】复盘有助于避免犯同样的错误 。
一件事如果耽搁时间长了，就会变成拖延 。也就是说，没有设定一个截止日期 。如果做一件事规定了在什么时候前完成 ， 那就会想办法在截点前做好，减少拖延的时间 。一件事规定了在什么时候前完成，那就会想办法在截点前做好 ， 减少拖延的时间 。
针对一个重复性的项目 ， 可以列清单，把需要关注的地方写清楚，自己需要什么信息，别人需要怎么提供 。
和客户沟通时 ， 需要注意称呼，说明沟通的目的和原因，沟通的内容和具体做法 ， 以及截止日期 。写成清单 。
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