#供应方回应35元高铁盒饭标价15#[动车盒饭35元,标签下藏“售价15元”,餐饮供应方:系个人行为,将严肃处理]#高铁乘客花35买盒饭发现标价15#9月14日,一网友在视频平台发布一则内容,称其在高铁上购买餐食疑似遭遇欺诈消费 , 购买的快餐盒饭被二次定价销售 。
大皖新闻从视频中看到,旅客购买的餐食为肉沫豆腐快餐,列车员告知其该快餐价格为35元 , 不过快餐包装正面并未显示价格 。当乘客购买并准备食用时,撕开包装后从反面却清晰看到包装上印有“售价:15元”字样 。而在包装正面印有价格的位置却被白色标签遮盖,标签内容为复热时间、60℃以上保质期和常温存放保质期 。此外 , 通过正面包装,采访人员看到快餐上印有“宁铁餐饮”,制造商为广西特普餐饮投资管理有限公司 。
根据付款信息,采访人员注意到该乘客支付时间是14日18点23分,当时列车即将到金华南站 。该乘客在视频评论中补充称,乘坐的是从南宁东开往宁波的G2344次列车 。该乘客还在评论中表示,“当时列车员跟我说有盒饭和煲仔饭两种,盒饭只有这一款肉沫豆腐的了 , 是35元 。”
15日上午,大皖新闻采访人员致电中国铁路南宁铁路局,在将情况反映后该工作人员表示将做记录并转现场进行核实 。针对遮盖售价标签是否违规、高铁盒饭是否明码标价等问题,该客服人员均表示无法立刻给出答复 , 需要核实清楚后再回电告知 。
大皖新闻采访人员注意到,在今年7月3日就曾有网友在社交平台反映过类似问题,该乘客购买的一份名为“鱼香肉丝”的盒饭外层手写标签显示价格为35元 , 也是他实际支付的金额 。然而,当他撕开标签后发现,底下还有一个标注着该盒饭原零售价为15元的价格标签 。当时12306就曾回应“该行为是违反相关规定的,根本不允许” 。
15日下午两点三十分左右,自称宁铁餐饮运营总监的王先生给采访人员来电 , 他表示公司获悉反馈后高度重视,经核实,该行为是销售人员高某违反公司规定 , 擅自篡改价格,用标签遮盖售价,但公司售卖的每份快餐都会明码标价 。另据核实,当时交易也是使用其个人二维码进行收款,意图赚取中间差价 , 公司将对高某严肃处理 。王先生还表示,对旅客不愉快的乘车体验感到抱歉 , 感谢对工作中的不足提出宝贵意见,也会加强监管杜绝此类事件再现 。(大皖新闻)
【动车盒饭35元,标签下藏“售价15元” ,餐饮供应方:系个人行为,将严肃处理】
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