央广网北京9月24日消息（采访人员郭佳丽）今年中秋国庆假期将从9月29日持续至10月6日 。据中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）消息，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次 。随着“双节”假期临近，“12306抢票”“12306候补”“抢不到票”等话题频频登上热搜 。据了解 ， 未买到票的旅客通常会选择候补、第三方软件实时抢票等方式继续购票 。那么，候补成功率高吗？第三方购票网站的加速包是否靠谱？12306是否压票再放票？对此，采访人员采访了12306官方客服人员和相关专家 。
一问：候补的成功率高吗？
今年国庆假期 ， 陈宇（化名）为了抢到从北京到山西老家的车票，她连续提交了两天的候补订单 。陈宇表示，提交完订单后，她发现候补订单页面显示9月30日和10月1日所选择车次的“候补人数较少” 。“候补人数少，是不是意味着候补的成功率更大？”
【四问“双节假期抢票”：候补成功率高吗？加速包靠谱吗？】
9月22日下午，采访人员致电12306官方客服，客服人员表示，候补人数多少或概率高低与能否候补成功没有直接关系，能否候补成功要看其他旅客退票或改签的情况 。即使候补人数少，但没人退票或改签，也无法候补成功 。
该客服人员建议，没有购票成功需要及时提交候补订单，如果有人退票，越早提交候补订单的旅客候补成功的概率越大 。
此前，国铁集团表示，铁路12306候补购票功能运行稳定 ， 候补兑现成功率达到75%以上 。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率 。另外，如果无法买到直达车票，旅客可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求 。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择 。
二问：存在压票再放票的情况吗？
近日，多名网友在社交平台发文称 ， 在12306平台买票时出现全程余票充足，但区间票无票的情况 ， 怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为 。
9月21日晚，12306客服表示，每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足 。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点 。
是否存在压票再分批放票的情况？9月22日下午，12306官方客服人员对采访人员解释，“余票”是指已经全部放出去的票中，那些没有卖完的票 。“每个区段都有车票放出，可能临发车前几天 ， 有些区段的票没有卖完，我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出 。”
该客服人员称，票是统一时间放出的，不存在陆续放票的情况 。出于实际考虑，可能存在临时增加车厢 ， 把空出来的票再售卖的情况，但没有固定时间再进行放票 。
三问：加速包真能成功抢到票吗？
采访人员注意到，某第三方购票平台将抢票速度分为6档，速度越高，收取的费用越高，预估抢票的成功率越高 。如果要获得高速抢票权益，用户可以花钱购买加速包或邀请好友点击助力获得加速包 。１元可购买１个加速包，如果想要达到“光速”抢票 ， 需要花费50元，或者邀请多位好友抢到50个加速包 。
采访人员发现，在另一个第三方购票平台 ， 会员分为普通、白银、黄金、铂金、黑钻等不同等级，不同等级享受不同权益 。从抢票提速这一权益来看，普通会员并未享受抢票提速这一权益 ， 而白银到黑钻会员的抢票速度则依次提高1.1倍、1.2倍、1.5倍、2倍 。
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