在全国12315平台投诉商家 12315电商投诉平台( 二 ) _12315电商投诉平台

【在全国12315平台投诉商家 12315电商投诉平台】
4、输入名字、身份证、邮箱（非必填），点击下一步。

5、注册成功界面如图，接下来就可以登陆了。

温馨提示：
用户注册注册时，请您设置登录的用户名和登录密码(用户名长度为4-20位，该用户名不得违反国家法律法规及公序良俗。登录密码长度为6-14位）。
考虑到本平台用户服务的重要性，本平台用户的注册实行实名制。在注册时您应提供真实、准确的本人信息，包括姓名、证件类型、证件号码以及与身份信息对应的且可通话联络的唯一手机号码。本平台有权对您提供的信息采用人脸识别等技术进行核验，核验结果仅适用于您在本平台办理注册以及投诉、举报的相关业务。如您提供的信息不准确，或本平台有合理的理由认为该信息不真实、不准确，本平台有权暂停或终止提供服务。
注册通过后，您可以使用用户名+密码的方式登录本平台。
全国12315平台投诉举报流程【举报】
1、选择投诉单位
2、填写消费者信息
3、填写业务信息
4、投诉完成
【投诉】
1、举报对象
2、填写举报人信息
3、填写业务信息
4、举报完成

全国12315平台有什么作用1、有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。
2、有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。
3、有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。
4、有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，开展在线消费纠纷调解(ODR)，履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。