淘特客服淘特客服电话 _淘特客服电话

补贴、营销，淘特拼命烧钱
前不久，阿里CEO张勇在其致股东信中提到，“本财年淘特超过3亿的年度活跃消费者当中，20%从未在淘宝天猫上购物” 。而同样的一句话，也曾在阿里五月底发布的2022财年业绩中出现。
之所以反复提及淘特与淘宝天猫用户的非重叠部分，阿里自然是为了说明新业务帮助其找到了新的用户增长点。但是仔细想来，这6000万的淘特用户，究竟给阿里带来了什么？
此前据东方证券估算，淘特2022财年的全年GMV大约在700亿至1400亿之间，以3亿年活用户计算，人均年消费金额大约在233元至466元左右。要知道，2020年时同样主攻下沉市场的拼多多，人均消费金额就已达到了2115元，而这个数字还不到淘宝的四分之一。因此淘特所带来的收益完全是微不足道。
而反观淘特的烧钱能力，完全处于电商平台的头部梯队。拼多多主打“百亿补贴”，淘特就打出“200亿补贴”的旗号；拼多多“9.9包邮” ，淘特就推出“最高9.9”包邮的产品……各种限时秒杀和大额补贴之下，确实能起到迅速抢占市场的作用。从2020年上线至今不过两年多的时间，淘特就手握3亿年活用户，增速甚至还要超过拼多多。
但这背后的代价也是巨大的。从阿里的年报来看，这几年销售费用的增幅远高于营收的增幅，2022财年更是达到了1198亿元。而销售费用首次激增的2021财年，正是从2020年4月开始计算，这跟淘特的成立时间非常接近。

（截自阿里2022财政年度报告）
【淘特客服淘特客服电话】自淘特成立以来，广告投放铺天盖地，在各种影视、游戏、阅读等平台上都能看到淘特的身影。近日，AppGrowing基于2022年上半年的数据分析了综合电商App在市场上的广告投放情况。据统计，淘特的广告投放量超过拼多多，高居榜首。其广告投放倾向于联盟类媒体，主要以图片和竖视频的形式进行广告宣传。

（图片来源：AppGrowing）
财报中，阿里也提及：“2022财年经营利润降为人民币817亿元，相较2021财年的人民币1234亿元减少人民币416亿元，主要由于我们对淘特和淘菜菜的投入增加、为用户增长而增加的费用，以及我们支持商家的举措。”
目前来看，阿里在淘特上的烧钱行为确实换来了可观的用户增长。但问题是，这些用户对于阿里的作用尚未显现出来。

不要淘宝用户，也不给淘宝引流
“20%的淘特用户从未在淘宝天猫上购物” ，换言之，双方的用户重叠度达到了80% 。鉴于淘宝天猫本身已占有国内最大的电商市场，这个重合度也在情理之中。
随着互联网流量红利的消失，传统电商平台的获客难度和成本越来越高。根据CNNIC的第49次《中国互联网发展状况统计报告》，截至2021年底，我国网络购物用户规模为8.42亿，较前一年增长5968万。而我国网民总规模增长4296万，网购用户的增幅已经超过了网民的增幅，这意味着网购的渗透率已然接近天花板。