最近，吴女士打电话说 ， 她去年在北苑街的一家家居商场花了2美元.到目前为止，5万元购买的橱柜还没有发货 。吴女士说，自今年3月以来，她一直与老板联系安装事宜，但由于各种原因被推迟 。直到一周前，吴女士发现店里空无一人，就打电话给老板，说店里资金短缺，已经去别处筹钱了 。对此，商场售后人员表示，该店因售后整顿被商场责令停业 。与店铺沟通后，对方回应下周四回来处理与客户的相关事宜 。
【华帝橱柜效果图大全 华帝橱柜价格】店家：店内资金紧张，已在筹钱
去年10月13日，我和老公在这家商场的华帝店看中了一套橱柜，交了1万元定金 。吴女士说 ， 他们喜欢一套折扣橱柜和其他几件家具，所以他们付了1万元定金 。选择款式和颜色后 ， 吴女士回家等待安装 。
去年12月2日，店家说年底需要冲动 ， 厂家需要定制 。我付了剩下的1.5万元，相当于付了所有的钱 。在吴女士的要求下，店店告诉吴女士，橱柜可以在今年3月定制并交付 。
今年3月，我要求他们按约定的时间送货 。店主告诉我，由于疫情的影响，工人还没有复工 ， 时间要推迟，要等到4月中旬 。4月中旬又给店家打电话，店家说4月底可以送货 。四月底 ， 我又催促，告诉我货物已经出厂，正在运输 。吴女士催促第三次，商家说货在路上 。
我一直相信他们说的话，直到朋友去购物，告诉我华帝店关灯 ， 好像关门了 。得到这个消息的吴女士立刻赶到这家商?。?发现确实像朋友说的 。吴女士在商场找到了客服投诉中心，却意外遇到了华帝的女老板 。她告诉我店里资金紧张，男老板出去筹钱 。”
商场:店铺直接与顾客交易 ， 协调
出了问题，我一定是第一时间去商场，毕竟当时是看商场的名气，觉得有保障才来这里 。吴女士说 。
《新时报》采访人员打电话询问 ， 商场售后人员表示，商场里的一些商店经常从事活动，通常价格相对便宜，但不通过商?。粲谒堑纳痰晷形?。在商场系统中查询消费者名单 ， 吴女士的客户信息没有找到，这意味着她没有通过商场系统结账 。售后人员还表示，通过购物中心支付的消费者将收到合同 ， 其中之一是，如果商家有类似情况，购物中心需要承担预付款责任 。“其实商场里的提示非常明显 ， 电梯口、扶梯口都张贴着类似提醒，提示客户注意收款方 。”
商场方还表示，由于投诉人数过多，该店已停业整顿 。目前，商场已与吴女士联系，并将尽力与商家协调情况 。我们和商家沟通过，商家刚才说下周会回来 。我们也会从中积极协调 ， 希望尽快处理这件事情 。”
华帝总部：子公司经营
11日，在商场二楼，《新时报》采访人员发现华帝店已关闭，店铺外墙海报上标注的服务热线被提示为错误号码，海报上的网站无法打开 。
济南华迪售后不了解商场华迪店的情况 。我们专门卖厨房电器，不涉及橱柜 。他们可能卖我们的产品，但橱柜和厨具不是代理商 。华迪售后服务人员表示 ， 建议消费者直接联系橱柜制造商 。
12日上午，采访人员致电广东华帝总部客服，客服表示在济南商场找不到华帝店 。这里只能找到厨具店的信息，橱柜定制是华帝子公司经营的 。在这种情况下，我们可以帮助向子公司反馈 ， 由那里的工作人员核实 。”
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