(二)洗脑营销，承诺无法兑现，涉嫌虚假宣传
《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供质量、性能、使用、有效期等信息，应当真实、全面，不得进行虚假、误导性的宣传 。《反不正当竞争法》第八条规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者 。
本次调查涉及世纪佳缘、珍爱网、消费者注册后者注册后的电话营销和实体店咨询，将不断营销其平台安全性、信息实名认证和婚恋对象真实性，作为宣传噱头，引导消费者充值 。然而，在实际服务中，其承诺的安全保障和信息审核义务不符合基本要求 。省消费者保护委员会认为 ， 世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在宣传中的安全承诺和宣传内容是虚假的，平台欺骗和误导消费者，其行为涉嫌虚假宣传 。
(三)退款规则不明确，侵犯消费者知情权和公平交易权
《消费者权益保护法》第八条规定：消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况 。第十条消费者有权公平交易 。”
在本研究中 ， 部分网站充值会员退款规则不完全明确，实体店所有会员协议不明确终止条件和双方应承担违约金比例，消费者购买不能了解合同的具体终止，会员协议披露不完善，侵犯消费者知情权 。此外，世纪佳缘网站钻石人工牵线会员明确提示退款，世纪佳缘B店会员协议明确表示消费者可以协商终止合同，但最终实际退款不履行责任，退款规则由经营者解释，侵犯了消费者的公平交易权 。
省消保委建议
加强审计是消费者的首要需求 。
各平台应立即填补审计漏洞①加强在线普通用户的安全提示，告知消费者注册信息的虚假风险；②对于在线充值用户，考虑引入实名认证系统，在提供服务前需要上传相关身份和财产证明；③对实体店成员，必须按承诺进行婚姻、财产认证后再收费并提供服务，不得先收费后审核平台审计义务不得以保证书等形式取代 ， 风险转移给消费者 。
填补法律、法规和监管盲点，扩大网络婚恋交友平台实名制认证范围 。
填补法律、法规和监管盲点，扩大网络婚恋交友平台实名制认证范围 。
考虑到网络婚恋交友平台的服务性质，用户对信息真实性要求较高，但无法核实 。平台收集信息的真实性义务在法律层面也缺乏具体的规定 。省消保委建议将该类型企业经营活动纳入监管范畴，“清单式”地明确用户信息范围、样式、办理模板、企业自检，线上登记、线下查验的方式，以扩大“实名制”的内涵 。同时，进一步明确信息的使用、存储、保护和使用 。
增加对发送商业信息的限制，让消费者安静下来 。
【珍爱网发邮件的真的吗 珍爱网怎么发邮件】省消费者保护委员会认为，这种格式条款 ， 如珍惜网络个人信息保护政策2.3.10提供优质服务 为确保您提供及时、高质量的婚介服务，您同意拨打电话、手机、电子邮件或发送短信和电子邮件……涉嫌侵犯消费者个人隐私的，有强制推销的可能，如消费者网站注册，后续推荐服务仅限于网站成员的推荐 。婚介平台通过电话和短信引导消费者线下消费已超过必要限度 ， 其行为应受到限制 。
推荐阅读
- 怎么在电脑上利用QQ邮箱发邮件
- 邮件回复收到并感谢导师 邮件回复收到并感谢
- 礼貌回复邮件表示收到 礼貌回复邮件已收到范文
- 设置微信聊天内容在规定时间内提醒将内容发邮件
- 5G为何是物联网发展的基础
- 从互联网角度如何看待工业互联网发展
- QQ邮箱的邮件被拦截收不到邮件怎么办？
- 126/163邮箱怎么找回已删除的邮件
- 如何取消qq定时邮件的发送？
- 如何恢复已删除的邮件