拼多多发起拼单如何取消拼单拼多多如何取消发起的拼单 _云知道

在电商平台中，我们常常能够见到拼团的订单，拼团订单与普通订单有什么区别，当中隐含着什么样的产品逻辑呢？本文围绕着拼团中用户取消/退款的逻辑怎么做，分析其设计思路，一起来看看吧。

本文则围绕着拼团中用户取消/退款的逻辑怎么做，其设计思路是什么进行展开讨论。
一、拼团订单与普通订单的区别首先是我们要明确，拼团的订单和普通订单的区别是什么。我们知道电商订单的订单状态通常是待付款、待发货、待收货、待评价、已完成、售后。
从用户支付后，进入标准订单流程。
而拼团订单的核心是用户支付后，会进入待分享状态，当达成拼单条件后，进入标准订单流程。

不同电商产品的订单状态
进入标准订单流程后，拼单的订单出现任何情况均不会影响其他的拼单用户。

电商订单标准流程（退款/售后流程见文末）
在退款的流程中主要分两种角色：团长和参与人。在退款的时间流中住要分两个状态：已成团和未成团。
所以，拼团订单退款/取消主要包含如下两个场景：

团过程中，团长/参与人发起退款。
拼团订单成团后，团长/参与人发起退款。

下面分别分析。
二、拼团过程中，团长/参与人发起退款上一篇文章（链接）我们说过，“一单拼成，四方受益”，团长、参与人、商家、平台，均能从中的得到好处。从业务的角度思考，开团后团长/参团用户申请退款，会出现什么影响呢？
团长下单支付的环节进行了决策，为好友筛选了优质商品。
【拼多多发起拼单如何取消拼单拼多多如何取消发起的拼单】如果拼团已经分享给了好友，好友刚好决定要购买，结果发现团长不拼了，浪费了参与人的感情，最后可能当前的订单交易流失了。

参与人拼单后申请了退款，最多是临时占用了拼单的名额，不会影响整个拼单。

拼单订单流程图
那么到底能不能随便退款呢？我们可以参考拼多多官方场景百亿补贴给我们的答案是：
普通拼单（通常2人成团）团长无法退款，需24小时后未拼成自动退款或拼成后发起退款；（图左）
多人团的订单团长可以退款。（图右）

普通拼单公域用户可参与，多人拼单仅私域可参与
为什么？首先，普通拼单在商品详情页中通常是可以让公域流量的用户来参与成团。
团长不可以24小时内退款，一方面因为2人即可成团，成团的门槛很低，优质商品公域的用户会主动来拼单。
另一方面也是为公域的用户提供一种确定性，拼多多的流量是很大的，同时要确保公域的陌生用户只要参与了其他人的拼团，就一定能用优惠的价格购买。
不会出现我刚想参与，结果拼团关闭了从而使用户出现了负面情绪。为什么多人订单团长可以退款？这个问题核心的是，哪怕在百亿补贴的场景中多人拼团的门槛还是比较高。