四通一达指的是什么快递 _生活百科

浙江杭州到江苏盐城的包裹多久能到？以前你可能不确定，但现在，次日收到的概率有望升至100% 。9月4日，菜鸟联合中通、韵达、圆通、申通、百世5家快递公司做出承诺，长三角经济圈26城对发的包裹要实现24小时达。这是快递业面向收件人推出的首个服务标准。标准规定：凡是长三角经济圈26城对发的快递，当天20点前完成揽收的，次日就要送达；如果包裹延迟，将在接下来的24小时内优先派送；揽收后48小时还未送达，消费者将根据延迟时长，获得不同程度的补偿；揽收后超过72小时未送达还会启动包裹疑似丢失的处理。长三角26城是该承诺落地的首个区域。为什么是长三角这26城？快递巨头们为何自我加压？
01
为什么是这26城

讨论这个问题前，先要明确26城的概念。2016年5月，国务院常务会议通过《长江三角洲城市群发展规划》，提出培育更高水平的经济增长极。被规划的26城来自江浙沪皖三省一市，其中浙江占据8席。上海(1)：上海浙江(8)：杭州、嘉兴、湖州、绍兴、宁波、舟山、金华、台州江苏(9)：南京、镇江、扬州、常州、苏州、无锡、南通、泰州、盐城安徽(8)：合肥、芜湖、滁州、马鞍山、铜陵、池州、安庆、宣城数据显示，由上海、江苏、浙江、安徽四省市26个城市组成的长江三角洲城市群面积21.17万平方公里，仅占中国国土面积的2.2%，但这里总人口超过1.5亿人，相当于全国人口的11% 。经济发达的圈层其实也是快递往来最集中和频繁的区域。在中国零售平台上，长三角经济圈的快递发件量约占全国快递总量的三分之一，而这26座城市互发的包裹量占到全国快递总量的近十分之一，其中有近八成包裹是由今天到场发出承诺的“四通一达”负责配送的。

与此同时，长三角经济圈内集聚着全国快递物流业的标杆和龙头企业，在“家门口”做好实验再复制、铺开，也顺理成章。韵达速递副总裁赖世强就透露，除了做长三角26城的24小时达，韵达也在为珠三角24小时达做准备。“我们提取了一些数据，做了一些分析，看看需要做哪些优化。” 赖世强以长三角为例：以前，从浙江杭州寄件到江苏盐城，要从苏州中转，但承诺24小时达后，这条路线就要被“拉直”，取消“中转站”，做直达。除了路径优化，快递公司还必须做基础设施投入，在揽收端、中转端、派件端全链路各环节做技术升级。赖世强就提到，韵达将在江苏盐城、泰州、安徽芜湖等地建设自动化的转运中心，提升快递吞吐能力，拉直拉密车线，进一步提升快件的转运效率。
02
为什么要做确定性服务

你可能会问，长三角经济圈26城距实现包裹24小时达还有多远？答案你肯定想不到：从行业数据来看，截至目前，长三角经济圈26个城市对发快递的平均揽签时效已经缩短到22.6个小时。
“24小时达”已经能够覆盖90%以上的包裹。如果排除不可抗力等因素，可以说，长三角经济圈已在全国率先实现24小时达的目标。
那么为何还要提出这一新目标？很重要的一点是，对于快递这件事，时效性是收件人最有体感的关注点之一。以时效为切口，快递物流行业希望通过技术能力的数字化升级带动服务提升。