昨晚(15日)20:41,深圳市丰巢科技有限公司在官方微博@丰巢智能柜致歉,并宣布调整用户免费保管时长,由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶 。国务院规定的节假日不计费 。写字楼周六日(休息日)不计费 。
调整说明还称,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇 。因系统升级原因 , 以上调整措施将在5月20日全国生效 。
据南都此前报道,5月13日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人 , 要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案 , 调整完善收费机制 , 回应用户合理诉求 。
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南都资料图 南都采访人员 陈辉 摄
据悉,自丰巢快递柜4月30日推出会员制后,杭州、上海、北京、成都等地均有小区宣布暂时停用 。
5月15日,全国第一个公开抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区表示 , 已于当日恢复使用丰巢快递柜 。
5月15日,浙江省邮政管理局发布消息称,在浙江省邮政管理局和杭州市政府有关部门的共同努力下,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务 。
来源:深圳大件事
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