
可以适用“假一赔十”的两种情形1、经营者明确承诺“假一赔十”
目前社会上商家所做的“假一赔十”广告很多,特别是随着大量电商平台的普及,为吸引更多的消费者购买自己的产品,很多商家都会采取这种营销方式 。而商家进行“假一赔十”的承诺的目的在于吸引消费者,使消费者相信其绝不售假,以得到高利益收入,且承诺者通过虚假承诺赢得了更多的消费者,排挤了竞争对手,从中大获好处 。如消费者在购买产品时看到了这种承诺,且购买后发现所购买的产品为假货或其他问题,可以向承诺者主张十倍赔偿 。
2、违反《中华人民共和国食品安全法》
【投诉商家最狠的方法电话 投诉商家最狠的方法】根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失 。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿 。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。但是 , 食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 。
因此,除了商家承诺外,仅对涉及食品安全的消费者维权案件可以适用十倍赔偿 。且在司法实践中,并非针对所有的标识不规范或过期食品都会支持十倍赔偿 。食品经营者承担十倍价款的惩罚性赔偿构成要件为两个,一是销售不符合食品安全标准的食品;二是明知是不符合安全标准的食品而销售,且经营者只有在对所售食品不符合食品安全标准具有故意及重大过失时,消费者才能主张惩罚性赔偿金 。
什么情况下可以假一赔三消费者对于什么情况下可以主张“假一赔三”也需要进行进一步的了解,这样在维权时才能够选取最合适的方案进行处理 。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。法律另有规定的,依照其规定 。
通过对现有案例进行梳理,发现针对“假一赔三”的案件主要集中在商品为假货或是产品涉及虚假宣传的行为 , 而法院主要是围绕购买者是否为真实消费者、是否存在欺诈行为以及消费者是否受到实际损失这几点进行调查,最终确认是否支持消费者的三倍赔偿诉求 。
产品带来伤害,谁来负责【案例】李某某从超市购得散装月饼一袋 。食用后,李某某身体出现不适症状,腹痛伴吐泻,随即前往医院就诊治疗 。事后查明 , 李某某食用的月饼系霉变食品 。后经法院调解,超市一次性赔偿开某某医疗费、交通费等损失合计3000元 。
【要点】销售不合格食品致害需赔偿 。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的 , 应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入 。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金 。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 。超市销售的月饼已发生霉变 , 显然属于不合格食品 。李某某因误食霉变的月饼而生病就医治疗,由此遭受的医疗费、交通费等合理损失,有权要求销售者予以赔偿 。
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