孙女士向采访人员提供了一份《关于索罗巷小区定点供水情况说明》，其中写道：荣达小区居民用水系二次供水，是开发商诸多遗留问题之一 。造成二次供水的原因是，从索罗巷南口至索罗巷小区总水表处管道细，进入小区水量无法供给12栋楼的住户 。
该文件写到，目前小区居民已经10年未缴纳水费，欠自来水公司水费约400万，社区曾在2017年和2020年向自来水公司提交过水改申请 ， 2017年自来水公司以拖欠水费为由不给改造，2020年以索罗巷小区系八仙宫二期拆迁工程为由未给改造，2021年至今,长乐社区进行了居民水改入户调查 ， 长乐坊街道办事处、长乐社区、索罗巷小区居民代表和自来水公司就水改事宜正在协调解决中 。
“居民要求水改，但水改需要大量资金 ， 自来水公司一下拿不出这么多钱来，我们还在谈 ， 在想办法 。”孙女士说，“社区只有组织协调的能力，没办法去筹集资金 。”
水司员工：供水管线达标，小区水压不足是因为管线漏水严重
随后，根据孙女士提供的电话，采访人员联系到自来水公司负责该片区的程师傅 。他对卜师傅和社区工作人员所说的供水管径过细、不足以满足整个小区用水的说法表示反对 。“50(毫米口径)主管线够他们用了 。”程师傅说，荣达小区水压不足、无法正常用水是因为由于小区内部管线漏水严重，与自来水公司无关 。
程师傅告诉采访人员，如果自来水公司主管线的水压不足，他们会负责 ， 但此前经过多次测压发现主管线压力达标 。
应如何解决荣达小区内部供水管网老旧、漏水严重的问题，程师傅表示 ， 该小区物业已撤场，现由社区托管，因此该问题应寻求住建部门帮助解决 。“自来水公司的贸易结算点是小区的总表，总表之后的管道不归我们管 ， 居民可以自行集资，通过社区在社会招标，对小区内部管网进行维修 。”程师傅说 。
对于此前荣达小区与自来水公司的欠费问题，程师傅表示，应联系公司的经理办了解 。
自来水公司：荣达小区供水改造项目已列入改造序列，正在等待实施
10月24日，华商报采访人员来到西安市自来水公司了解荣达小区水改情况 。10月27日 ， 该公司工作人员向采访人员回复称，该小区接入的是DN50供水管道 ， 符合国家设计规范，可以满足小区用水需求，目前定时供水为社区采取的相关措施 。
对于该小区水费无人收取导致的长期欠费问题，是由于物业自行撤离，小区形成无人管理状态 。荣达小区与自来水公司贸易结算到小区总表，内部供水设施及居民家中水表非自来水公司维管范围 。
工作人员表示，自来水公司此前曾多次与长乐坊社区及街办 ， 就该小区欠费问题进行协商，但均未得到有效解决 。2022年长乐坊街办曾提出对小区进行户表改造，但由于2020年12月西安市老旧小区改造项目立项已经结束，在新的户表改造政策出台前，无法对该小区实施户表改造 。根据目前西安市相关文件要求的城市管道老化更新改造建设任务，自来水公司已将荣达小区供水改造项目上报，目前已列入碑林区燃气等老化管道改造(含供水管道)序列，正在等待实施 ， 改造完成后即能改善水压和水费收缴困难等相关问题 。
【想交水费无人收 每天分时段供水近20年 这个小区想正常用水咋这么难？】华商报采访人员白仲夏实习生王婷文/图
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